Điều khoản sử dụng

Phiên bản: ngày 25 tháng 9 năm 2026.

1. Dịch vụ

WhereFUEL là bản đồ miễn phí về trạm xăng và trạm sạc. Vị trí các trạm được lấy từ OpenStreetMap, thông tin về tình trạng còn nhiên liệu được lấy từ báo cáo của tài xế, và ở một số quốc gia, giá được lấy từ dữ liệu mở chính thức. Dịch vụ do bên vận hành WhereFUEL, một dự án độc lập (“chúng tôi”), điều hành. Khi sử dụng WhereFUEL, bạn chấp nhận các điều khoản này.

2. Lưu ý quan trọng: thông tin có thể không chính xác

• Báo cáo do tài xế gửi và có thể đã cũ hoặc sai. Giá chính thức được hiển thị đúng như nguồn công bố và có thể khác với giá tại cột bơm. Không nội dung nào trên WhereFUEL cấu thành lời chào hàng, sự bảo đảm hay lời khuyên — hãy kiểm tra tại trạm.
• Không sử dụng ứng dụng khi đang lái xe. Hãy tuân thủ luật giao thông: nhờ hành khách hoặc dừng xe ở nơi an toàn.

3. Tài khoản

Bạn có thể sử dụng bản đồ mà không cần tài khoản. Ở những nơi có tính năng đăng nhập, bạn có thể đăng nhập bằng Telegram, Google hoặc Apple để báo cáo dưới tên của mình. Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên, hoặc từ độ tuổi cao hơn nếu pháp luật quốc gia của bạn yêu cầu. Hãy giữ an toàn quyền truy cập vào tài khoản mà bạn dùng để đăng nhập. Bạn có thể xóa tài khoản WhereFUEL của mình bất cứ lúc nào trong mục Hồ sơ.

4. Báo cáo

• Hãy báo cáo những gì chính bạn đã thấy, tại trạm, trong thời gian gần đây.
• Bạn giữ các quyền đối với báo cáo của mình. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép miễn phí, có hiệu lực trên toàn thế giới và không độc quyền để lưu trữ, hiển thị và phân phối các báo cáo đó trong WhereFUEL và sử dụng chúng trong số liệu thống kê tổng hợp, trong thời gian cần thiết cho dịch vụ.
• Chúng tôi có thể ẩn hoặc xóa nội dung và hạn chế các tài khoản hoặc thiết bị vi phạm các điều khoản này hoặc quy tắc cộng đồng. Các công cụ tự động giúp chúng tôi phát hiện hành vi lạm dụng. Bạn có thể khiếu nại một quyết định qua support@wherefuel.com.

5. Quy tắc cộng đồng

Không được phép:

• báo cáo sai sự thật hoặc cố ý gây hiểu lầm;
• spam, quảng cáo và tự quảng bá;
• xúc phạm, đe dọa, quấy rối và ngôn từ gây thù ghét;
• dữ liệu cá nhân của người khác (biển số xe, khuôn mặt, số điện thoại);
• nội dung bất hợp pháp;
• thao túng tình trạng hoặc đánh giá (dùng nhiều tài khoản, bot, báo cáo có phối hợp).

6. Báo cáo nội dung bất hợp pháp

Nhấn giữ báo cáo của một tài xế (trên máy tính, nhấp chuột phải vào báo cáo) rồi chọn “Báo vi phạm”, hoặc viết thư đến support@wherefuel.com kèm liên kết đến trạm, lý do và thông tin liên hệ của bạn. Chúng tôi nhanh chóng xem xét các thông báo, cho bạn biết quyết định của chúng tôi và giải thích quyết định đó cho tác giả của nội dung nếu chúng tôi có thể liên hệ với họ. Đầu mối liên hệ duy nhất của chúng tôi dành cho người dùng và cơ quan có thẩm quyền theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của Liên minh châu Âu (DSA) là support@wherefuel.com; chúng tôi giao tiếp bằng tiếng Anh.

7. Sử dụng hợp lệ

Không thu thập dữ liệu từ WhereFUEL một cách tự động (scraping), không làm quá tải hoặc gây gián đoạn dịch vụ, không lách các giới hạn của dịch vụ, không thực hiện kỹ thuật đảo ngược đối với dịch vụ và không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.

8. Dữ liệu và dịch vụ của bên thứ ba

• Dữ liệu bản đồ © những người đóng góp vào OpenStreetMap, được cung cấp theo Open Database License (ODbL). Mảnh bản đồ: OpenFreeMap; ở chế độ 2D, máy chủ mảnh bản đồ của OpenStreetMap và Esri.
• Tên và logo thương hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng và chỉ được hiển thị để nhận diện các trạm.
• Giá chính thức: từ các nguồn được nêu bên cạnh giá, theo giấy phép của các nguồn đó (ví dụ: Licence Ouverte 2.0 tại Pháp và IODL 2.0 tại Italy).
• Tính năng dẫn đường và chia sẻ mở các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vốn có điều khoản riêng.

9. Tính khả dụng

WhereFUEL được cung cấp miễn phí và “nguyên trạng”. Chúng tôi nỗ lực để dịch vụ luôn sẵn sàng, nhưng không bảo đảm dịch vụ hoạt động không gián đoạn và có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp các tính năng.

10. Trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các quyết định bạn đưa ra dựa trên thông tin trên WhereFUEL (ví dụ: một chuyến đi đến trạm mà hóa ra trạm đã đóng cửa) hoặc về thiệt hại gián tiếp. Không điều khoản nào trong văn bản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, bao gồm trách nhiệm do lỗi cố ý, sơ suất nghiêm trọng, thiệt hại về tính mạng hoặc sức khỏe, hoặc theo các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

11. Chấm dứt sử dụng

Bạn có thể ngừng sử dụng WhereFUEL và xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản hoặc chặn thiết bị khi có vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại đối với các điều khoản này.

12. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Chúng tôi sẽ hiển thị ngày của phiên bản hiện hành và thông báo trước trong ứng dụng về những thay đổi quan trọng.

13. Luật áp dụng và tranh chấp

Nếu bạn là người tiêu dùng, các quy định bắt buộc của pháp luật quốc gia nơi bạn sinh sống được áp dụng đối với các điều khoản này, và bạn có thể khởi kiện tại tòa án của quốc gia đó. Trước khi khởi kiện ra tòa, vui lòng viết thư cho chúng tôi: hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết nhanh chóng.

14. Liên hệ

WhereFUEL, support@wherefuel.com.