Ketentuan Penggunaan

Versi: 25 September 2026.

1. Layanan

WhereFUEL adalah peta SPBU dan SPKLU yang gratis. Lokasi stasiun berasal dari OpenStreetMap, informasi ketersediaan BBM berasal dari laporan pengemudi, dan di beberapa negara, harga berasal dari data terbuka resmi. Layanan ini dijalankan oleh pengelola WhereFUEL, sebuah proyek independen (“kami”). Dengan menggunakan WhereFUEL, Anda menerima ketentuan ini.

2. Penting: informasi mungkin tidak akurat

• Laporan dibuat oleh pengemudi dan bisa saja sudah usang atau keliru. Harga resmi ditampilkan sebagaimana dipublikasikan oleh sumbernya dan dapat berbeda dari harga di pompa. Tidak ada apa pun di WhereFUEL yang merupakan penawaran, jaminan, atau saran — periksa langsung di stasiun.
• Jangan gunakan aplikasi saat mengemudi. Patuhi peraturan lalu lintas: minta bantuan penumpang atau berhenti di tempat yang aman.

3. Akun

Anda dapat menggunakan peta tanpa akun. Jika fitur masuk tersedia, Anda dapat masuk dengan Telegram, Google, atau Apple untuk melapor dengan nama Anda. Anda harus berusia minimal 16 tahun, atau lebih tua jika hukum negara Anda mensyaratkannya. Jagalah keamanan akses ke akun yang Anda gunakan untuk masuk. Anda dapat menghapus akun WhereFUEL Anda kapan saja di Profil.

4. Laporan

• Laporkan apa yang Anda lihat sendiri, di stasiun, baru-baru ini.
• Hak atas laporan Anda tetap menjadi milik Anda. Anda memberi kami lisensi yang bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, dan noneksklusif untuk menyimpan, menampilkan, dan mendistribusikan laporan tersebut di dalam WhereFUEL serta menggunakannya dalam statistik agregat, selama hal itu diperlukan untuk layanan.
• Kami dapat menyembunyikan atau menghapus konten serta membatasi akun atau perangkat yang melanggar ketentuan ini atau aturan komunitas. Alat otomatis membantu kami mendeteksi penyalahgunaan. Anda dapat mengajukan keberatan atas suatu keputusan melalui support@wherefuel.com.

5. Aturan komunitas

Yang tidak diperbolehkan:

• laporan palsu atau yang sengaja menyesatkan;
• spam, iklan, dan promosi diri;
• hinaan, ancaman, pelecehan, dan ujaran kebencian;
• data pribadi orang lain (pelat nomor kendaraan, wajah, nomor telepon);
• konten ilegal;
• manipulasi status atau penilaian (beberapa akun, bot, laporan terkoordinasi).

6. Melaporkan konten ilegal

Tekan lama pada laporan pengemudi (di komputer, klik kanan pada laporan tersebut) lalu pilih “Laporkan”, atau kirim email ke support@wherefuel.com dengan menyertakan tautan ke stasiun, alasan, dan detail kontak Anda. Kami segera meninjau pemberitahuan yang masuk, memberi tahu Anda keputusan kami, dan menjelaskannya kepada pembuat konten jika kami dapat menghubunginya. Titik kontak tunggal kami bagi pengguna dan otoritas berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital Uni Eropa (DSA) adalah support@wherefuel.com; kami berkomunikasi dalam bahasa Inggris.

7. Penggunaan yang dapat diterima

Jangan mengumpulkan data dari WhereFUEL secara otomatis (scraping), membebani atau mengganggu layanan, mengakali batasannya, melakukan rekayasa balik terhadapnya, atau menggunakannya untuk tujuan yang melanggar hukum.

8. Data dan layanan pihak ketiga

• Data peta © kontributor OpenStreetMap, tersedia berdasarkan Open Database License (ODbL). Tile peta: OpenFreeMap; dalam mode 2D, server tile OpenStreetMap dan Esri.
• Nama merek dan logo adalah milik pemiliknya masing-masing dan ditampilkan hanya untuk mengidentifikasi stasiun.
• Harga resmi: dari sumber yang disebutkan di samping harga, berdasarkan lisensi masing-masing (misalnya, Licence Ouverte 2.0 di Prancis dan IODL 2.0 di Italia).
• Navigasi dan berbagi membuka aplikasi dan layanan pihak ketiga, yang memiliki ketentuannya sendiri.

9. Ketersediaan

WhereFUEL disediakan secara gratis dan “sebagaimana adanya”. Kami berupaya menjaga agar layanan tetap tersedia, tetapi kami tidak menjamin layanan beroperasi tanpa gangguan, dan kami dapat mengubah atau menghentikan fitur.

10. Tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang Anda ambil berdasarkan informasi di WhereFUEL (misalnya, perjalanan ke stasiun yang ternyata tutup) atau atas kerugian tidak langsung. Tidak ada satu pun dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi, termasuk tanggung jawab atas kesengajaan, kelalaian berat, kerugian terhadap jiwa atau kesehatan, atau berdasarkan hak konsumen yang dilindungi oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa.

11. Berhenti menggunakan layanan

Anda dapat berhenti menggunakan WhereFUEL dan menghapus akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan akun atau memblokir perangkat atas pelanggaran berat atau berulang terhadap ketentuan ini.

12. Perubahan ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Kami akan menampilkan tanggal versi yang berlaku dan mengumumkan perubahan penting di aplikasi terlebih dahulu.

13. Hukum dan sengketa

Jika Anda adalah konsumen, ketentuan ini tunduk pada hukum yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal, dan Anda dapat mengajukan gugatan di pengadilan negara tersebut. Sebelum menempuh jalur pengadilan, silakan menulis kepada kami: sebagian besar persoalan dapat diselesaikan dengan cepat.

14. Kontak

WhereFUEL, support@wherefuel.com.