उपयोग की शर्तें

संस्करण: 25 सितंबर 2026।

1. सेवा

WhereFUEL पेट्रोल पंपों और चार्जिंग स्टेशनों का मुफ़्त मैप है। स्टेशनों की लोकेशन OpenStreetMap से आती है, ईंधन की उपलब्धता की जानकारी ड्राइवरों की रिपोर्टों से, और कुछ देशों में कीमतें आधिकारिक ओपन डेटा से। यह सेवा स्वतंत्र प्रोजेक्ट WhereFUEL का संचालक (“हम”) चलाता है। WhereFUEL का इस्तेमाल करके आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं।

2. ज़रूरी: जानकारी गलत हो सकती है

• रिपोर्टें ड्राइवर देते हैं, और वे पुरानी या गलत हो सकती हैं। आधिकारिक कीमतें वैसे ही दिखाई जाती हैं, जैसे उनका स्रोत उन्हें प्रकाशित करता है, और वे पंप पर लिखी कीमत से अलग हो सकती हैं। WhereFUEL में दी गई कोई भी चीज़ प्रस्ताव, गारंटी या सलाह नहीं है — स्टेशन पर जाँच लें।
• गाड़ी चलाते समय ऐप का इस्तेमाल न करें। ट्रैफ़िक नियमों का पालन करें: किसी सहयात्री से कहें या किसी सुरक्षित जगह पर रुकें।

3. अकाउंट

आप बिना अकाउंट के भी मैप का इस्तेमाल कर सकते हैं। जहाँ लॉग इन की सुविधा उपलब्ध है, वहाँ अपने नाम से रिपोर्ट करने के लिए आप Telegram, Google या Apple से लॉग इन कर सकते हैं। आपकी उम्र कम से कम 16 साल होनी चाहिए, या इससे ज़्यादा, अगर आपके देश का कानून ऐसा माँगता है। जिस अकाउंट से आप लॉग इन करते हैं, उस तक पहुँच सुरक्षित रखें। आप कभी भी प्रोफ़ाइल में जाकर अपना WhereFUEL अकाउंट मिटा सकते हैं।

4. रिपोर्टें

• वही रिपोर्ट करें, जो आपने खुद, स्टेशन पर, हाल ही में देखा हो।
• अपनी रिपोर्टों के अधिकार आपके पास रहते हैं। आप हमें इन्हें WhereFUEL के भीतर सेव करने, दिखाने और वितरित करने तथा कुल आँकड़ों में इस्तेमाल करने के लिए एक निःशुल्क, दुनिया भर में मान्य, गैर-अनन्य लाइसेंस देते हैं — तब तक के लिए, जब तक सेवा के लिए इसकी ज़रूरत है।
• इन शर्तों या कम्युनिटी नियमों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हम छिपा या मिटा सकते हैं और ऐसे अकाउंट या डिवाइस को सीमित कर सकते हैं। दुरुपयोग पकड़ने में ऑटोमेटेड टूल हमारी मदद करते हैं। किसी फ़ैसले को आप support@wherefuel.com पर चुनौती दे सकते हैं।

5. कम्युनिटी नियम

इनकी अनुमति नहीं है:

• झूठी या जानबूझकर गुमराह करने वाली रिपोर्टें;
• स्पैम, विज्ञापन और खुद का प्रचार;
• अपमान, धमकियाँ, उत्पीड़न और नफ़रत फैलाने वाली भाषा;
• दूसरे लोगों का व्यक्तिगत डेटा (गाड़ियों की नंबर प्लेट, चेहरे, फ़ोन नंबर);
• गैर-कानूनी सामग्री;
• स्थितियों या रेटिंग में हेरफेर (कई अकाउंट, बॉट, मिलीभगत से की गई रिपोर्टें)।

6. गैर-कानूनी सामग्री की शिकायत

किसी ड्राइवर की रिपोर्ट को देर तक दबाएँ (कंप्यूटर पर उस पर राइट क्लिक करें) और “शिकायत करें” चुनें, या स्टेशन के लिंक, वजह और अपनी संपर्क जानकारी के साथ support@wherefuel.com पर लिखें। हम सूचनाओं की तुरंत समीक्षा करते हैं, आपको अपना फ़ैसला बताते हैं और जहाँ सामग्री के लेखक तक पहुँच सकें, वहाँ उन्हें इस फ़ैसले की वजह समझाते हैं। यूरोपीय संघ के डिजिटल सेवा अधिनियम (DSA) के तहत यूज़र्स और प्राधिकरणों के लिए हमारा एकल संपर्क बिंदु support@wherefuel.com है; हम अंग्रेज़ी में संवाद करते हैं।

7. स्वीकार्य उपयोग

WhereFUEL से ऑटोमेटेड तरीके से डेटा इकट्ठा न करें (स्क्रैपिंग), सेवा पर ज़रूरत से ज़्यादा लोड न डालें या उसमें रुकावट न डालें, उसकी सीमाओं को दरकिनार न करें, उसकी रिवर्स इंजीनियरिंग न करें और उसका इस्तेमाल गैर-कानूनी कामों के लिए न करें।

8. तीसरे पक्ष का डेटा और सेवाएँ

• मैप डेटा © OpenStreetMap योगदानकर्ता, Open Database License (ODbL) के तहत उपलब्ध। मैप टाइल्स: OpenFreeMap; 2D मोड में OpenStreetMap का टाइल सर्वर और Esri।
• ब्रांड नाम और लोगो उनके मालिकों के हैं और सिर्फ़ स्टेशनों की पहचान के लिए दिखाए जाते हैं।
• आधिकारिक कीमतें: कीमतों के पास बताए गए स्रोतों से, उनके लाइसेंस के तहत (जैसे फ़्रांस में Licence Ouverte 2.0 और इटली में IODL 2.0)।
• नेविगेशन और शेयरिंग के लिए तीसरे पक्ष के ऐप और सेवाएँ खुलती हैं, जिनकी अपनी शर्तें होती हैं।

9. उपलब्धता

WhereFUEL मुफ़्त में और “जैसा है” के आधार पर उपलब्ध कराया जाता है। हम इसे उपलब्ध रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन बिना रुकावट काम करने की गारंटी नहीं देते और सुविधाओं को बदल या बंद कर सकते हैं।

10. दायित्व

कानून जहाँ तक अनुमति देता है, हम उन फ़ैसलों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जो आप WhereFUEL की जानकारी के आधार पर लेते हैं (जैसे किसी ऐसे स्टेशन तक जाना, जो बंद निकला), और न ही अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए। इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता, जिसे कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें जानबूझकर किए गए कृत्य, घोर लापरवाही, जीवन या स्वास्थ्य को नुकसान, या उपभोक्ताओं के अनिवार्य अधिकारों से जुड़ा दायित्व शामिल है।

11. इस्तेमाल बंद करना

आप कभी भी WhereFUEL का इस्तेमाल बंद कर सकते हैं और अपना अकाउंट मिटा सकते हैं। इन शर्तों के गंभीर या बार-बार उल्लंघन पर हम अकाउंट निलंबित कर सकते हैं या डिवाइस ब्लॉक कर सकते हैं।

12. इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम मौजूदा संस्करण की तारीख दिखाएँगे और अहम बदलावों की सूचना ऐप में पहले से देंगे।

13. कानून और विवाद

अगर आप उपभोक्ता हैं, तो इन शर्तों पर उस देश के अनिवार्य कानून लागू होते हैं जहाँ आप रहते हैं, और आप उस देश की अदालतों में दावा कर सकते हैं। अदालत जाने से पहले कृपया हमें लिखें: ज़्यादातर मामले जल्दी सुलझ जाते हैं।

14. संपर्क

WhereFUEL, support@wherefuel.com।