شروط الاستخدام

الإصدار: 25 سبتمبر 2026.

1. الخدمة

WhereFUEL خريطة مجانية لمحطات الوقود ومحطات الشحن. تأتي مواقع المحطات من OpenStreetMap، ومعلومات توفر الوقود من بلاغات السائقين، وفي بعض البلدان تأتي الأسعار من البيانات الرسمية المفتوحة. يدير الخدمةَ مشغّلُ مشروع WhereFUEL المستقل («نحن»). وباستخدامك WhereFUEL فإنك تقبل هذه الشروط.

2. مهم: قد تكون المعلومات غير دقيقة

• يقدّم السائقون البلاغات، وقد تكون قديمة أو خاطئة. تُعرض الأسعار الرسمية كما نشرها مصدرها، وقد تختلف عن السعر عند المضخة. ولا شيء في WhereFUEL يُعدّ عرضًا أو ضمانًا أو نصيحة — تحقّق في المحطة.
• لا تستخدم التطبيق أثناء القيادة. التزم بقواعد المرور: استعن بأحد الركاب أو توقّف في مكان آمن.

3. الحسابات

يمكنك استخدام الخريطة دون حساب. وحيثما يتوفر تسجيل الدخول، يمكنك تسجيل الدخول عبر Telegram أو Google أو Apple لتقديم البلاغات باسمك. يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل، أو أكثر إذا اشترط ذلك قانون بلدك. حافظ على أمان الوصول إلى الحساب الذي تسجّل الدخول به. ويمكنك حذف حسابك في WhereFUEL في أي وقت من الملف الشخصي.

4. البلاغات

• أبلغ عمّا رأيته بنفسك، في المحطة، مؤخرًا.
• تحتفظ بحقوقك في بلاغاتك. وتمنحنا ترخيصًا مجانيًا وعالميًا وغير حصري لتخزينها وعرضها وتوزيعها داخل WhereFUEL واستخدامها في إحصاءات مجمّعة، ما دام ذلك لازمًا للخدمة.
• يجوز لنا إخفاء المحتوى أو حذفه، وتقييد الحسابات أو الأجهزة، إذا خالفت هذه الشروط أو قواعد المجتمع. وتساعدنا أدوات آلية في كشف إساءة الاستخدام. ويمكنك الطعن في القرار عبر support@wherefuel.com.

5. قواعد المجتمع

يُحظر ما يلي:

• البلاغات الكاذبة أو المضلِّلة عمدًا؛
• الرسائل المزعجة (السبام) والإعلانات والترويج الذاتي؛
• الإهانات والتهديدات والتحرش وخطاب الكراهية؛
• البيانات الشخصية لأشخاص آخرين (لوحات أرقام السيارات، والوجوه، وأرقام الهواتف)؛
• المحتوى غير القانوني؛
• التلاعب بالحالات أو التقييمات (حسابات متعددة، وبرامج روبوت، وبلاغات منسّقة).

6. الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني

اضغط ضغطة مطوّلة على بلاغ أحد السائقين (وعلى الكمبيوتر انقر عليه بزر الفأرة الأيمن) واختر «الإبلاغ عن إساءة»، أو راسلنا على support@wherefuel.com مع رابط المحطة والسبب وبيانات الاتصال بك. نراجع الإشعارات على وجه السرعة، ونُعلمك بقرارنا، ونشرحه لصاحب المحتوى متى أمكننا الوصول إليه. نقطة الاتصال الوحيدة لدينا للمستخدمين والسلطات بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA) هي support@wherefuel.com؛ ونتواصل باللغة الإنجليزية.

7. الاستخدام المقبول

لا تجمع البيانات من WhereFUEL بطريقة آلية (كشط البيانات)، ولا تُثقل الخدمة أو تعطّلها، ولا تتحايل على حدودها، ولا تُجرِ هندسة عكسية عليها، ولا تستخدمها لأغراض غير مشروعة.

8. بيانات الأطراف الثالثة وخدماتها

• بيانات الخريطة © مساهمو OpenStreetMap، ومتاحة بموجب ترخيص Open Database License (ODbL). مربعات الخريطة: OpenFreeMap؛ وفي وضع 2D: خادم مربعات OpenStreetMap و Esri.
• أسماء العلامات التجارية وشعاراتها مملوكة لأصحابها، ولا تُعرض إلا لتحديد المحطات.
• الأسعار الرسمية: من المصادر المذكورة بجانب الأسعار، بموجب تراخيصها (على سبيل المثال، Licence Ouverte 2.0 في فرنسا و IODL 2.0 في إيطاليا).
• تفتح الملاحة والمشاركة تطبيقات وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولها شروطها الخاصة.

9. التوفر

يُقدَّم WhereFUEL مجانًا و«كما هو». نعمل على إبقائه متاحًا، لكننا لا نضمن تشغيله دون انقطاع، ويجوز لنا تغيير الميزات أو إيقافها.

10. المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن القرارات التي تتخذها بناءً على المعلومات الواردة في WhereFUEL (على سبيل المثال، التوجّه إلى محطة تبيّن أنها مغلقة) ولا عن الأضرار غير المباشرة. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تقييدها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الفعل العمدي أو الإهمال الجسيم أو الإضرار بالحياة أو الصحة، أو بموجب حقوق المستهلك الإلزامية.

11. إنهاء الاستخدام

يمكنك التوقف عن استخدام WhereFUEL وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الحسابات أو حظر الأجهزة بسبب المخالفات الجسيمة أو المتكررة لهذه الشروط.

12. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسنعرض تاريخ الإصدار الحالي، ونعلن مسبقًا في التطبيق عن التغييرات الجوهرية.

13. القانون والنزاعات

إذا كنت مستهلكًا، تسري على هذه الشروط القوانين الإلزامية للبلد الذي تقيم فيه، ويجوز لك رفع دعوى أمام محاكمه. وقبل اللجوء إلى القضاء، يُرجى مراسلتنا: فمعظم المسائل يمكن حلها بسرعة.

14. التواصل

WhereFUEL، support@wherefuel.com.