Conditions d’utilisation

Version : 25 septembre 2026.

1. Le service

WhereFUEL est une carte gratuite des stations-service et des bornes de recharge. L’emplacement des stations provient d’OpenStreetMap, les informations sur la disponibilité du carburant proviennent des signalements des automobilistes et, dans certains pays, les prix sont issus de données ouvertes officielles. Le service est assuré par l’exploitant de WhereFUEL, un projet indépendant (« nous »). En utilisant WhereFUEL, vous acceptez les présentes conditions.

2. Important : les informations peuvent être inexactes

• Les signalements sont faits par des automobilistes et peuvent être obsolètes ou erronés. Les prix officiels sont affichés tels que publiés par leur source et peuvent différer du prix à la pompe. Rien dans WhereFUEL ne constitue une offre, une garantie ou un conseil — vérifiez à la station.
• N’utilisez pas l’application en conduisant. Respectez le code de la route : demandez à un passager de s’en charger ou arrêtez-vous dans un endroit sûr.

3. Comptes

Vous pouvez utiliser la carte sans compte. Lorsque la connexion est proposée, vous pouvez vous connecter avec Telegram, Google ou Apple pour publier des signalements sous votre nom. Vous devez avoir au moins 16 ans, ou davantage si la loi de votre pays l’exige. Protégez l’accès au compte qui vous sert à vous connecter. Vous pouvez supprimer votre compte WhereFUEL à tout moment dans votre profil.

4. Signalements

• Signalez ce que vous avez vu vous-même, à la station, récemment.
• Vous conservez les droits sur vos signalements. Vous nous accordez une licence gratuite, mondiale et non exclusive pour les stocker, les afficher et les diffuser au sein de WhereFUEL et pour les utiliser dans des statistiques agrégées, aussi longtemps que cela est nécessaire au service.
• Nous pouvons masquer ou supprimer des contenus et restreindre les comptes ou les appareils qui enfreignent les présentes conditions ou les règles de la communauté. Des outils automatisés nous aident à détecter les abus. Vous pouvez contester une décision en écrivant à support@wherefuel.com.

5. Règles de la communauté

Sont interdits :

• les signalements faux ou délibérément trompeurs ;
• le spam, la publicité et l’autopromotion ;
• les insultes, les menaces, le harcèlement et les discours de haine ;
• les données personnelles d’autres personnes (plaques d’immatriculation, visages, numéros de téléphone) ;
• les contenus illicites ;
• la manipulation des états ou des évaluations (comptes multiples, robots, signalements coordonnés).

6. Signaler un contenu illicite

Appuyez longuement sur le signalement d’un automobiliste (sur ordinateur, faites un clic droit dessus) et choisissez « Signaler un abus », ou écrivez à support@wherefuel.com en indiquant le lien vers la station, le motif et vos coordonnées. Nous examinons les notifications dans les meilleurs délais, vous informons de notre décision et l’expliquons à l’auteur du contenu lorsque nous pouvons le joindre. Notre point de contact unique pour les utilisateurs et les autorités au titre du règlement de l’UE sur les services numériques est support@wherefuel.com ; nous communiquons en anglais.

7. Utilisation acceptable

Ne collectez pas de données de WhereFUEL de manière automatisée (scraping), ne surchargez pas et ne perturbez pas le service, ne contournez pas ses limites, n’en pratiquez pas l’ingénierie inverse et ne l’utilisez pas à des fins illicites.

8. Données et services tiers

• Données cartographiques © les contributeurs d’OpenStreetMap, disponibles sous licence Open Database License (ODbL). Tuiles de carte : OpenFreeMap ; en mode 2D, le serveur de tuiles d’OpenStreetMap et Esri.
• Les noms et logos des marques appartiennent à leurs titulaires et ne sont affichés que pour identifier les stations.
• Prix officiels : issus des sources indiquées à côté des prix, sous leurs licences respectives (par exemple, Licence Ouverte 2.0 en France et IODL 2.0 en Italie).
• La navigation et le partage ouvrent des applications et des services tiers, qui ont leurs propres conditions.

9. Disponibilité

WhereFUEL est fourni gratuitement et « en l’état ». Nous nous efforçons d’en assurer la disponibilité, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu et nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités.

10. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base des informations figurant dans WhereFUEL (par exemple, un déplacement vers une station qui s’est révélée fermée) ni des dommages indirects. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi, notamment en cas de faute intentionnelle, de faute lourde ou d’atteinte à la vie ou à la santé, ou au titre des droits impératifs des consommateurs.

11. Fin de l’utilisation

Vous pouvez cesser d’utiliser WhereFUEL et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre des comptes ou bloquer des appareils en cas de manquements graves ou répétés aux présentes conditions.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Nous indiquerons la date de la version en vigueur et annoncerons à l’avance les changements importants dans l’application.

13. Droit applicable et litiges

Si vous êtes un consommateur, les dispositions impératives du droit du pays où vous résidez s’appliquent aux présentes conditions, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays. Avant d’engager une action en justice, merci de nous écrire : la plupart des questions peuvent être réglées rapidement.

14. Contact

WhereFUEL, support@wherefuel.com.