Condiciones de uso

Versión: 25 de septiembre de 2026.

1. El servicio

WhereFUEL es un mapa gratuito de gasolineras y estaciones de recarga. La ubicación de las estaciones procede de OpenStreetMap, la información sobre la disponibilidad de combustible se basa en los reportes de los conductores y, en algunos países, los precios provienen de datos abiertos oficiales. El servicio lo presta el operador de WhereFUEL, un proyecto independiente («nosotros»). Al usar WhereFUEL, aceptas estas condiciones.

2. Importante: la información puede ser inexacta

• Los reportes los hacen conductores y pueden estar desactualizados o ser erróneos. Los precios oficiales se muestran tal como los publica su fuente y pueden diferir del precio en el surtidor. Nada de lo que aparece en WhereFUEL constituye una oferta, una garantía ni un consejo: compruébalo en la estación.
• No uses la app mientras conduces. Respeta las normas de tráfico: pídele a un acompañante que lo haga o detente en un lugar seguro.

3. Cuentas

Puedes usar el mapa sin cuenta. Donde se ofrece esta opción, puedes iniciar sesión con Telegram, Google o Apple para reportar con tu nombre. Debes tener al menos 16 años, o más si la ley de tu país lo exige. Protege el acceso a la cuenta con la que inicias sesión. Puedes eliminar tu cuenta de WhereFUEL en cualquier momento desde el perfil.

4. Reportes

• Reporta lo que hayas visto con tus propios ojos, en la estación y hace poco.
• Conservas los derechos sobre tus reportes. Nos concedes una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para almacenarlos, mostrarlos y distribuirlos dentro de WhereFUEL y para usarlos en estadísticas agregadas, durante el tiempo que sea necesario para el servicio.
• Podemos ocultar o eliminar contenidos y limitar las cuentas o los dispositivos que incumplan estas condiciones o las normas de la comunidad. Unas herramientas automatizadas nos ayudan a detectar abusos. Puedes impugnar una decisión escribiendo a support@wherefuel.com.

5. Normas de la comunidad

No se permiten:

• reportes falsos o deliberadamente engañosos;
• spam, publicidad y autopromoción;
• insultos, amenazas, acoso y discursos de odio;
• datos personales de otras personas (placas de matrícula, rostros, números de teléfono);
• contenidos ilícitos;
• manipulación de estados o valoraciones (varias cuentas, bots, reportes coordinados).

6. Denuncia de contenidos ilícitos

Mantén pulsado el reporte de un conductor (en un ordenador, haz clic con el botón derecho sobre él) y elige «Denunciar», o escribe a support@wherefuel.com indicando el enlace a la estación, el motivo y tus datos de contacto. Revisamos las notificaciones con prontitud, te comunicamos nuestra decisión y se la explicamos al autor del contenido cuando podemos contactar con él. Nuestro punto único de contacto para usuarios y autoridades conforme al Reglamento de Servicios Digitales de la UE es support@wherefuel.com; nos comunicamos en inglés.

7. Uso aceptable

No extraigas datos de WhereFUEL de forma automatizada (scraping), no sobrecargues ni perturbes el servicio, no eludas sus límites, no le apliques ingeniería inversa ni lo uses con fines ilícitos.

8. Datos y servicios de terceros

• Datos del mapa © colaboradores de OpenStreetMap, disponibles bajo la Open Database License (ODbL). Teselas del mapa: OpenFreeMap; en el modo 2D, el servidor de teselas de OpenStreetMap y Esri.
• Los nombres y logotipos de las marcas pertenecen a sus titulares y se muestran solo para identificar las estaciones.
• Precios oficiales: proceden de las fuentes indicadas junto a los precios, con sus respectivas licencias (por ejemplo, Licence Ouverte 2.0 en Francia e IODL 2.0 en Italia).
• La navegación y la función de compartir abren apps y servicios de terceros, que tienen sus propias condiciones.

9. Disponibilidad

WhereFUEL se ofrece de forma gratuita y «tal cual». Trabajamos para mantenerlo disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido y podemos modificar o suprimir funciones.

10. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de las decisiones que tomes basándote en la información de WhereFUEL (por ejemplo, un desplazamiento a una estación que resultó estar cerrada) ni de los daños indirectos. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la derivada de dolo, negligencia grave, daños a la vida o a la salud o de los derechos imperativos de los consumidores.

11. Fin del uso

Puedes dejar de usar WhereFUEL y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender cuentas o bloquear dispositivos por incumplimientos graves o reiterados de estas condiciones.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Indicaremos la fecha de la versión vigente y anunciaremos con antelación en la app los cambios importantes.

13. Ley aplicable y litigios

Si eres consumidor, a estas condiciones se aplican las leyes imperativas del país en el que resides, y puedes presentar una demanda ante sus tribunales. Antes de acudir a los tribunales, escríbenos: la mayoría de las cuestiones pueden resolverse rápidamente.

14. Contacto

WhereFUEL, support@wherefuel.com.