WhereFuel

Chính sách quyền riêng tư

Phiên bản: ngày 15 tháng 10 năm 2026.

1. Chúng tôi là ai

WhereFUEL là bản đồ miễn phí về trạm xăng và trạm sạc: các trạm nằm ở đâu, mở cửa khi nào, có những dịch vụ gì và, ở những nơi giá nhiên liệu được công bố chính thức, nhiên liệu giá bao nhiêu. WhereFUEL là một dự án độc lập. Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là bên vận hành WhereFUEL (“chúng tôi”). Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về các vấn đề quyền riêng tư qua support@wherefuel.com.

2. Chúng tôi xử lý những dữ liệu nào và vì sao

2.1 Sử dụng bản đồ khi không có tài khoản

2.2 Báo cáo

Khi bạn báo cáo về một trạm (còn nhiên liệu, đang xếp hàng, sắp hết hoặc hết nhiên liệu, có những loại nhiên liệu nào và, đối với trạm sạc, một ghi chú ngắn không bắt buộc), chúng tôi lưu báo cáo cùng với trạm, thời điểm và giá trị băm có khóa của địa chỉ IP của bạn, cũng như tài khoản của bạn nếu bạn đã đăng nhập. Chúng tôi chỉ dùng giá trị băm này để phát hiện hành vi lạm dụng và xóa nó sau 30 ngày. Báo cáo được công khai: người dùng khác thấy tình trạng, các loại nhiên liệu, ghi chú và thời điểm, và nếu khi đó bạn đã đăng nhập, cả tên hiển thị và phần trang trí hồ sơ của bạn. Tình trạng được hiển thị trên bản đồ trong 24 giờ, và báo cáo được liệt kê tại trạm trong 7 ngày. Sau 30 ngày, chúng tôi xóa ghi chú và mọi liên kết với tài khoản của bạn; sau 12 tháng, chúng tôi xóa báo cáo.

2.3 Tài khoản (không bắt buộc)

Đăng nhập là không bắt buộc: mọi tính năng của bản đồ đều hoạt động mà không cần tài khoản. Ở những nơi có tính năng đăng nhập, bạn có thể đăng nhập bằng Telegram, Google hoặc Apple. Từ Telegram, chúng tôi nhận mã định danh tài khoản, tên và tên người dùng của bạn; từ Google hoặc Apple, chúng tôi nhận một mã định danh tài khoản duy nhất và tên hiển thị của bạn. Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ email của bạn và không bao giờ nhận mật khẩu hay danh bạ của bạn. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản của bạn cho đến khi bạn xóa tài khoản trong ứng dụng.

2.4 Giá

Giá nhiên liệu được lấy từ dữ liệu mở chính thức hoặc từ dữ liệu mà các đơn vị bán lẻ nhiên liệu có nghĩa vụ công bố (ví dụ: prix-carburants tại Pháp, Geoportal de Gasolineras tại Tây Ban Nha, E-Control tại Áo, MIMIT tại Italy, chương trình giá nhiên liệu của Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh, CRE tại Mexico, DGEG tại Bồ Đào Nha, Bộ Kinh tế Croatia, goriva.si tại Slovenia và FuelWatch tại Tây Úc). Các dữ liệu này mô tả các trạm và giá tại các trạm đó.

2.5 Khiếu nại

Nếu bạn dùng “Báo vi phạm” đối với báo cáo của một tài xế, chúng tôi lưu khiếu nại cùng với trạm, báo cáo liên quan, thời điểm và giá trị băm có khóa của địa chỉ IP của bạn; giá trị băm này được xóa sau 30 ngày. Chúng tôi dùng các khiếu nại để xem xét nội dung và xóa chúng sau 12 tháng. Nếu bạn viết thư cho chúng tôi, chúng tôi chỉ dùng thư và địa chỉ email của bạn để xử lý yêu cầu của bạn.

Nếu bạn dùng “Báo cáo sự cố” trên thẻ của một trạm xăng và chọn điều không đúng (giá sai, trạm xăng không hoạt động, ở đây không có trạm xăng), chúng tôi lưu lựa chọn của bạn như một khiếu nại theo cách tương tự.

Khi chưa có sự đồng ý của bạn, chúng tôi chỉ sử dụng cookie nếu bạn đăng nhập, và chỉ những cookie thực sự cần thiết:

Chúng tôi cũng sử dụng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt cho các cài đặt nêu trên và bộ nhớ đệm của service worker, để bản đồ mở nhanh hơn và hoạt động được khi không có kết nối. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo. Thống kê sử dụng (Yandex Metrica và Google Analytics, xem mục 2.7) chỉ được thu thập nếu bạn cho phép; trước đó, không có cookie thống kê nào được đặt và không có dữ liệu nào được gửi tới Yandex hay Google.

2.7 Thống kê sử dụng (chỉ khi có sự đồng ý của bạn)

Nếu bạn chọn “Cho phép” trong thông báo “Thống kê sử dụng”, trình duyệt của bạn sẽ tải Yandex Metrica, một dịch vụ phân tích web của YANDEX LLC (Nga). Dịch vụ này ghi lại các trang bạn mở, lượt nhấp, thời gian trên trang web, trình duyệt, thiết bị và màn hình của bạn, trang mà bạn đến từ đó và khu vực gần đúng của bạn dựa trên địa chỉ IP. Chúng tôi đã thiết lập để dịch vụ không lưu địa chỉ IP đầy đủ và không sử dụng tính năng ghi lại phiên (Webvisor). Yandex Metrica đặt cookie riêng (_ym_uid, _ym_d và các cookie tương tự) trong tối đa 1 năm. Chúng tôi chỉ sử dụng các báo cáo tổng hợp để cải thiện trang web. Nếu bạn chọn “Từ chối” hoặc không chọn gì, Yandex Metrica sẽ không được tải và không có gì được gửi tới dịch vụ này. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong Hồ sơ → Cài đặt → “Thống kê sử dụng”.

Với cùng sự đồng ý đó, trình duyệt của bạn cũng tải Google Analytics 4, một dịch vụ phân tích web do Google Ireland Limited (Ireland) cung cấp cho người dùng ở Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh, và do Google LLC (Hoa Kỳ) cung cấp cho những người dùng khác. Dịch vụ này ghi lại các trang bạn mở, lượt nhấp, thao tác cuộn trang và các liên kết sang trang web khác mà bạn truy cập, thời gian trên trang web, trình duyệt, thiết bị và màn hình của bạn, trang mà bạn đến từ đó và khu vực gần đúng của bạn. Google Analytics 4 không ghi nhật ký và không lưu trữ địa chỉ IP. Chúng tôi đã tắt Google Signals, tính năng cá nhân hóa quảng cáo và các tính năng quảng cáo, nên dữ liệu không được dùng cho quảng cáo. Google Analytics đặt cookie riêng (_ga và _ga_*) trong tối đa 2 năm, và chúng tôi lưu giữ dữ liệu Google Analytics trong tối đa 14 tháng. Nếu bạn chọn “Từ chối” hoặc không chọn gì, Google Analytics sẽ không được tải và không có gì được gửi tới Google. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong Hồ sơ → Cài đặt → “Thống kê sử dụng”; nếu bạn từ chối hoặc rút lại sự đồng ý, các cookie này cũng sẽ bị xóa.

3. Cơ sở pháp lý theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (GDPR) và UK GDPR

4. Ai nhận được dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không sử dụng dữ liệu đó cho quảng cáo.

5. Nơi dữ liệu được xử lý

Máy chủ của chúng tôi đặt tại Hà Lan (Liên minh châu Âu). Các dịch vụ độc lập nêu tại mục 4 có thể xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác, kể cả bên ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh, theo các điều khoản riêng của họ. Yandex Metrica xử lý dữ liệu tại Nga, quốc gia không bảo đảm mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với Liên minh châu Âu; chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tới đó trên cơ sở sự đồng ý rõ ràng của bạn (điểm a khoản 1 Điều 49 GDPR). Google có thể xử lý dữ liệu tại Hoa Kỳ; việc chuyển dữ liệu này dựa trên Khung bảo mật dữ liệu EU–Hoa Kỳ (EU–US Data Privacy Framework), theo đó Google LLC đã được chứng nhận, và các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

6. Thời gian lưu giữ dữ liệu

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập dữ liệu của mình, quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu, quyền di chuyển dữ liệu và quyền rút lại sự đồng ý. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan giám sát — tại Liên minh châu Âu và EEA là cơ quan của quốc gia bạn, tại Vương quốc Anh là Information Commissioner's Office. Hãy viết thư đến support@wherefuel.com; chúng tôi trả lời trong vòng một tháng.

8. Trẻ em

WhereFUEL không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chỉ người từ đủ 16 tuổi trở lên, hoặc từ độ tuổi cao hơn nếu pháp luật quốc gia của họ yêu cầu, mới được tạo tài khoản.

9. Bảo mật

Kết nối được mã hóa (HTTPS). Quyền truy cập dữ liệu chỉ giới hạn cho những người cần đến. Chúng tôi không lưu mật khẩu: bạn đăng nhập thông qua Telegram, Google hoặc Apple.

10. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi sẽ cập nhật trang này cùng ngày ghi trên trang khi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo những thay đổi quan trọng trong ứng dụng.

11. Liên hệ

WhereFUEL, support@wherefuel.com.