WhereFuel

Chính sách quyền riêng tư

Phiên bản: ngày 25 tháng 9 năm 2026.

1. Chúng tôi là ai

WhereFUEL là bản đồ trạm xăng và trạm sạc, nơi các tài xế cho nhau biết chỗ nào đang có nhiên liệu ngay lúc này. WhereFUEL là một dự án độc lập. Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là bên vận hành WhereFUEL (“chúng tôi”). Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về các vấn đề quyền riêng tư qua support@wherefuel.com.

2. Chúng tôi xử lý những dữ liệu nào và vì sao

2.1 Sử dụng bản đồ khi không có tài khoản

2.2 Báo cáo

Khi bạn báo cáo về một trạm (còn nhiên liệu, đang xếp hàng, sắp hết hoặc hết nhiên liệu, có những loại nhiên liệu nào và, đối với trạm sạc và trạm LPG, một ghi chú ngắn không bắt buộc), chúng tôi lưu báo cáo cùng với trạm, thời điểm và giá trị băm có khóa của địa chỉ IP của bạn, cũng như tài khoản của bạn nếu bạn đã đăng nhập. Chúng tôi chỉ dùng giá trị băm này để phát hiện hành vi lạm dụng và xóa nó sau 30 ngày. Báo cáo được công khai: người dùng khác thấy tình trạng, các loại nhiên liệu, ghi chú và thời điểm, và nếu khi đó bạn đã đăng nhập, cả tên hiển thị và phần trang trí hồ sơ của bạn. Tình trạng được hiển thị trên bản đồ trong 24 giờ, và báo cáo được liệt kê tại trạm trong 7 ngày. Sau 30 ngày, chúng tôi xóa ghi chú và mọi liên kết với tài khoản của bạn; sau 12 tháng, chúng tôi xóa báo cáo.

2.3 Tài khoản (không bắt buộc)

Đăng nhập là không bắt buộc: mọi tính năng của bản đồ đều hoạt động mà không cần tài khoản. Ở những nơi có tính năng đăng nhập, bạn có thể đăng nhập bằng Telegram, Google hoặc Apple. Từ Telegram, chúng tôi nhận mã định danh tài khoản, tên và tên người dùng của bạn; từ Google hoặc Apple, chúng tôi nhận một mã định danh tài khoản duy nhất và tên hiển thị của bạn. Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ email của bạn và không bao giờ nhận mật khẩu hay danh bạ của bạn. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản của bạn cho đến khi bạn xóa tài khoản trong ứng dụng.

2.4 Giá

Giá nhiên liệu được lấy từ dữ liệu mở chính thức hoặc từ dữ liệu mà các đơn vị bán lẻ nhiên liệu có nghĩa vụ công bố (ví dụ: prix-carburants tại Pháp, Geoportal de Gasolineras tại Tây Ban Nha, E-Control tại Áo, MIMIT tại Italy, chương trình giá nhiên liệu của Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh, CRE tại Mexico, DGEG tại Bồ Đào Nha, Bộ Kinh tế Croatia, goriva.si tại Slovenia và FuelWatch tại Tây Úc). Các dữ liệu này mô tả các trạm và giá tại các trạm đó.

2.5 Khiếu nại

Nếu bạn dùng “Báo vi phạm” đối với báo cáo của một tài xế, chúng tôi lưu khiếu nại cùng với trạm, báo cáo liên quan, thời điểm và giá trị băm có khóa của địa chỉ IP của bạn; giá trị băm này được xóa sau 30 ngày. Chúng tôi dùng các khiếu nại để xem xét nội dung và xóa chúng sau 12 tháng. Nếu bạn viết thư cho chúng tôi, chúng tôi chỉ dùng thư và địa chỉ email của bạn để xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie nếu bạn đăng nhập, và chỉ những cookie thực sự cần thiết:

Chúng tôi cũng sử dụng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt cho các cài đặt nêu trên và bộ nhớ đệm của service worker, để bản đồ mở nhanh hơn và hoạt động được khi không có kết nối. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo, phân tích hay theo dõi, và không sử dụng dịch vụ phân tích nào.

3. Cơ sở pháp lý theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (GDPR) và UK GDPR

4. Ai nhận được dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không sử dụng dữ liệu đó cho quảng cáo.

5. Nơi dữ liệu được xử lý

Máy chủ của chúng tôi đặt tại Hà Lan (Liên minh châu Âu). Các dịch vụ độc lập nêu tại mục 4 có thể xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác, kể cả bên ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh, theo các điều khoản riêng của họ.

6. Thời gian lưu giữ dữ liệu

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập dữ liệu của mình, quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu, quyền di chuyển dữ liệu và quyền rút lại sự đồng ý. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan giám sát — tại Liên minh châu Âu và EEA là cơ quan của quốc gia bạn, tại Vương quốc Anh là Information Commissioner's Office. Hãy viết thư đến support@wherefuel.com; chúng tôi trả lời trong vòng một tháng.

8. Trẻ em

WhereFUEL không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chỉ người từ đủ 16 tuổi trở lên, hoặc từ độ tuổi cao hơn nếu pháp luật quốc gia của họ yêu cầu, mới được tạo tài khoản.

9. Bảo mật

Kết nối được mã hóa (HTTPS). Quyền truy cập dữ liệu chỉ giới hạn cho những người cần đến. Chúng tôi không lưu mật khẩu: bạn đăng nhập thông qua Telegram, Google hoặc Apple.

10. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi sẽ cập nhật trang này cùng ngày ghi trên trang khi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo những thay đổi quan trọng trong ứng dụng.

11. Liên hệ

WhereFUEL, support@wherefuel.com.