Informativa sulla privacy

Versione: 15 ottobre 2026.

1. Chi siamo

WhereFUEL è una mappa gratuita di distributori di carburante e colonnine di ricarica: dove si trovano i distributori, quando sono aperti, quali servizi offrono e, dove i prezzi dei carburanti sono pubblicati ufficialmente, quanto costa il carburante. WhereFUEL è un progetto indipendente. Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è il gestore di WhereFUEL («noi»). Per questioni relative alla privacy puoi contattarci all’indirizzo support@wherefuel.com.

2. Quali dati trattiamo e perché

2.1 Uso della mappa senza account

Area della mappa e posizione. Per mostrarti i distributori vicini, l’app invia ai nostri server la porzione di mappa che stai guardando oppure, se le consenti di usare la geolocalizzazione, la tua posizione, in entrambi i casi arrotondate a circa 5 km. Per mostrare il nome della tua città, invia la tua posizione arrotondata a circa 1 km. La posizione precisa del tuo dispositivo viene usata solo se lo consenti nelle impostazioni del browser o del dispositivo. Non conserviamo la tua posizione sui nostri server; la tua ultima posizione resta solo sul tuo dispositivo, affinché la mappa si apra dove l’avevi lasciata.
Identificativo del dispositivo. L’app crea un identificativo casuale e lo memorizza nel tuo browser. Viene inviato solo insieme alle tue segnalazioni e lo usiamo esclusivamente per proteggere il servizio dagli abusi (ad esempio, un’ondata di segnalazioni false). Non lo conserviamo nel nostro database e non contiene il tuo nome né i tuoi dati di contatto.
Impostazioni sul tuo dispositivo. Tema, tipo di mappa, unità di misura, lingua, tipo di carburante, distributori preferiti, ricerche e destinazioni recenti, l’elenco delle segnalazioni che hai inviato e altre impostazioni simili sono salvati nell’archiviazione locale del tuo browser. Restano sul tuo dispositivo finché non li cancelli.
Dati tecnici. Quando usi il servizio, i nostri server ricevono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, la pagina o i dati richiesti (senza termini di ricerca né coordinate) e l’orario. Conserviamo questi log del server per 14 giorni a fini di sicurezza e di risoluzione dei problemi.

2.2 Segnalazioni

Quando invii una segnalazione su un distributore (carburante disponibile, coda, carburante scarso o esaurito, quali carburanti e, per le colonnine di ricarica, un breve commento facoltativo), conserviamo la segnalazione insieme al distributore, all’orario e a un hash con chiave del tuo indirizzo IP, oltre al tuo account se hai effettuato l’accesso. Usiamo l’hash solo per individuare gli abusi e lo cancelliamo dopo 30 giorni. Le segnalazioni sono pubbliche: gli altri utenti vedono lo stato, i carburanti, il commento e l’orario e, se avevi effettuato l’accesso, il tuo nome visualizzato e l’aspetto del tuo profilo. Lo stato viene mostrato sulla mappa per 24 ore e le segnalazioni compaiono nella scheda del distributore per 7 giorni. Dopo 30 giorni rimuoviamo il commento e qualsiasi collegamento al tuo account; dopo 12 mesi cancelliamo la segnalazione.

2.3 Account (facoltativo)

L’accesso è facoltativo: tutte le funzioni della mappa sono disponibili senza account. Dove l’accesso è previsto, puoi accedere con Telegram, Google o Apple. Da Telegram riceviamo l’identificativo del tuo account, il tuo nome e il tuo nome utente; da Google o Apple, un identificativo univoco dell’account e il tuo nome visualizzato. Non chiediamo il tuo indirizzo email e non riceviamo mai la tua password né i tuoi contatti. Conserviamo i dati del tuo account finché non lo elimini nell’app.

2.4 Prezzi

I prezzi dei carburanti provengono da dati aperti ufficiali o da dati che i rivenditori di carburante sono tenuti a pubblicare (ad esempio, prix-carburants in Francia, il Geoportal de Gasolineras in Spagna, E-Control in Austria, il MIMIT in Italia, il programma sui prezzi dei carburanti della Competition and Markets Authority del Regno Unito, la CRE in Messico, la DGEG in Portogallo, il Ministero dell’Economia in Croazia, goriva.si in Slovenia e FuelWatch in Australia Occidentale). Questi dati descrivono i distributori e i loro prezzi.

2.5 Reclami

Se usi «Segnala abuso» sulla segnalazione di un automobilista, conserviamo il reclamo insieme al distributore, alla segnalazione interessata, all’orario e a un hash con chiave del tuo indirizzo IP; l’hash viene cancellato dopo 30 giorni. Usiamo i reclami per esaminare i contenuti e li cancelliamo dopo 12 mesi. Se ci scrivi, usiamo il tuo messaggio e il tuo indirizzo email solo per gestire la tua richiesta.

Se usi «Segnala un problema» nella scheda di un distributore e indichi cosa non va (prezzo errato, distributore non in funzione, qui non c'è un distributore), conserviamo la tua scelta come reclamo allo stesso modo.

Senza il tuo consenso, usiamo i cookie solo se accedi, e solo quelli strettamente necessari:

wf_sess — ti mantiene connesso (180 giorni dall’accesso o finché non esci);
wf_oauth — protegge dalle falsificazioni l’accesso con Google o Apple (viene cancellato dopo l’accesso, al massimo dopo 10 minuti).

Usiamo inoltre l’archiviazione locale del tuo browser per le impostazioni descritte sopra e una cache del service worker, affinché la mappa si apra più rapidamente e funzioni senza connessione. Non usiamo cookie pubblicitari. Le statistiche di utilizzo (Yandex Metrica e Google Analytics, vedi 2.7) vengono raccolte solo se le consenti; fino ad allora non viene impostato alcun cookie statistico e nessun dato viene inviato a Yandex o a Google.

2.7 Statistiche di utilizzo (solo con il tuo consenso)

Se scegli «Consenti» nel messaggio «Statistiche di utilizzo», il tuo browser carica Yandex Metrica, un servizio di analisi web di YANDEX LLC (Russia). Registra le pagine che apri, i clic, il tempo trascorso sul sito, il tuo browser, dispositivo e schermo, la pagina da cui provieni e la tua regione approssimativa in base al tuo indirizzo IP. Lo abbiamo configurato in modo che non memorizzi gli indirizzi IP completi e non usiamo la registrazione delle sessioni (Webvisor). Yandex Metrica imposta i propri cookie (_ym_uid, _ym_d e simili) per un massimo di 1 anno. Usiamo solo report aggregati per migliorare il sito. Se scegli «Rifiuta» o non fai alcuna scelta, Yandex Metrica non viene caricato e non gli viene inviato nulla. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento in Profilo → Impostazioni → «Statistiche di utilizzo».

Con lo stesso consenso, il tuo browser carica anche Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (Irlanda) agli utenti del SEE e del Regno Unito e da Google LLC (USA) a tutti gli altri. Registra le pagine che apri, i clic, lo scorrimento e i link verso altri siti che segui, il tempo trascorso sul sito, il tuo browser, dispositivo e schermo, la pagina da cui provieni e la tua regione approssimativa. Google Analytics 4 non registra né memorizza gli indirizzi IP. Abbiamo disattivato Google Signals, la personalizzazione degli annunci e le funzionalità pubblicitarie, quindi i dati non vengono usati a fini pubblicitari. Google Analytics imposta i propri cookie (_ga e _ga_*) per un massimo di 2 anni e conserviamo i dati di Google Analytics per un massimo di 14 mesi. Se scegli «Rifiuta» o non fai alcuna scelta, Google Analytics non viene caricato e non viene inviato nulla a Google. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento in Profilo → Impostazioni → «Statistiche di utilizzo»; se rifiuti o revochi il consenso, anche questi cookie vengono eliminati.

Fornitura della mappa, delle segnalazioni e degli account: esecuzione del contratto concluso con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b)) e nostro legittimo interesse a gestire un servizio utile (articolo 6, paragrafo 1, lettera f)).
Sicurezza, prevenzione degli abusi, reclami e log del server: nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio (articolo 6, paragrafo 1, lettera f)).
Posizione del tuo dispositivo: decidi tu nelle impostazioni del browser o del dispositivo e puoi revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento.
Adempimento di obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c)).
Statistiche di utilizzo (Yandex Metrica, Google Analytics): il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a)), che puoi revocare in qualsiasi momento nelle impostazioni.

4. Chi riceve i dati

Hosting: Timeweb Cloud, server ad Amsterdam, nei Paesi Bassi.
Servizi di mappa caricati dal tuo browser: i tasselli della mappa di OpenFreeMap (distribuiti tramite Cloudflare) e, in modalità 2D, quelli del server dei tasselli della OpenStreetMap Foundation, con Esri come riserva; la libreria della mappa, da jsDelivr. Questi servizi ricevono il tuo indirizzo IP e la porzione di mappa che visualizzi.
Ricerca di luoghi sulla mappa: il nostro server invia il testo della tua ricerca a Photon by komoot; Photon non riceve il tuo indirizzo IP.
Navigatore — solo quando lo usi: il tuo browser invia direttamente ciò che digiti nella ricerca del navigatore, la tua posizione attuale e i punti del tuo percorso a servizi aperti di calcolo dei percorsi e di ricerca: Photon by komoot, OpenStreetMap Nominatim, OSRM e, per i percorsi a piedi e quelli che evitano i pedaggi, FOSSGIS Valhalla. Questi servizi ricevono il tuo indirizzo IP.
Nome della città: se il nostro server non riesce a determinare il nome della tua città, il tuo browser lo chiede a OpenStreetMap Nominatim, inviando la tua posizione arrotondata a circa 1 km.
I loghi dei marchi sono forniti dai nostri server (copie di file di Wikimedia Commons).
Servizi di accesso — solo se li scegli: Telegram, Google, Apple. Si applicano le rispettive informative sulla privacy.
App di navigazione e condivisione — solo quando tocchi il relativo pulsante: l’app di mappe che scegli (Google Maps, Apple Maps, Waze e, a seconda del Paese, Naver Map, KakaoMap, Amap, Baidu Maps o Mapy.com) riceve le coordinate e il nome del distributore; WhatsApp, Telegram, Facebook, Viber o Instagram ricevono il link che condividi.
Statistiche di utilizzo — solo con il tuo consenso: Yandex Metrica (YANDEX LLC, Russia) e Google Analytics (Google Ireland Limited, Irlanda, e Google LLC, USA) ricevono i dati descritti al punto 2.7.
Autorità — solo quando siamo tenuti per legge a comunicare i dati.

Non vendiamo dati personali e non li usiamo a fini pubblicitari.

5. Dove vengono trattati i dati

I nostri server si trovano nei Paesi Bassi (UE). I servizi indipendenti elencati nella sezione 4 possono trattare dati in altri Paesi, anche al di fuori dello SEE e del Regno Unito, secondo le proprie condizioni. Yandex Metrica tratta i dati in Russia, che non offre un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell’UE; vi trasferiamo dati solo sulla base del tuo consenso esplicito (articolo 49, paragrafo 1, lettera a), del GDPR). Google può trattare dati negli Stati Uniti; tali trasferimenti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework), nell’ambito del quale Google LLC è certificata, e sulle clausole contrattuali tipo.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Log del server: 14 giorni.
Hash degli indirizzi IP (nelle segnalazioni e nei reclami): 30 giorni.
Segnalazioni: lo stato viene mostrato sulla mappa per 24 ore e le segnalazioni compaiono nella scheda del distributore per 7 giorni; dopo 30 giorni vengono conservate senza commento né collegamento all’account; dopo 12 mesi vengono cancellate.
Reclami: 12 mesi.
Email inviate a support@wherefuel.com: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta.
Account: finché non lo elimini. Il tuo profilo e le tue sessioni vengono cancellati immediatamente e le copie di backup vengono sovrascritte entro 14 giorni. Le tue segnalazioni precedenti restano, senza il tuo nome.
Sessioni di accesso: fino a 180 giorni.
Impostazioni sul tuo dispositivo: finché non le cancelli.
Cookie di Yandex Metrica: fino a 1 anno; Yandex conserva le statistiche secondo le proprie condizioni.
Cookie di Google Analytics (_ga, _ga_*): fino a 2 anni; dati di Google Analytics: fino a 14 mesi.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento o di opporti a esso, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di revocare il consenso. Puoi anche proporre reclamo a un’autorità di controllo: nell’UE e nel SEE all’autorità del tuo Paese, nel Regno Unito all’Information Commissioner's Office. Scrivi a support@wherefuel.com; ti rispondiamo entro un mese.

California (CCPA/CPRA): non vendiamo né condividiamo informazioni personali. Puoi chiedere di conoscere, rettificare o cancellare le tue informazioni personali; non ti discrimineremo per aver esercitato questi diritti.
Brasile (LGPD): hai i diritti elencati nell’articolo 18 della LGPD. Per questioni di protezione dei dati puoi contattarci all’indirizzo support@wherefuel.com.
Turchia (KVKK): il titolare del trattamento è il gestore di WhereFUEL; hai i diritti elencati nell’articolo 11 della KVKK.

8. Minori

WhereFUEL non è destinato ai minori di 16 anni. Possono creare un account solo le persone che hanno almeno 16 anni, o un’età superiore se la legge del loro Paese lo richiede.

9. Sicurezza

Le connessioni sono cifrate (HTTPS). L’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno. Non conserviamo password: accedi tramite Telegram, Google o Apple.

10. Modifiche alla presente informativa

Aggiorneremo questa pagina e la sua data quando cambieranno i nostri trattamenti. Annunceremo nell’app le modifiche rilevanti.

11. Contatti

WhereFUEL, support@wherefuel.com.