Personvernerklæring

Versjon: 15. oktober 2026.

1. Hvem vi er

WhereFUEL er et gratis kart over bensin- og ladestasjoner: hvor stasjonene ligger, når de er åpne, hva de tilbyr og – der drivstoffpriser publiseres offisielt – hva drivstoffet koster. WhereFUEL er et uavhengig prosjekt. Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er tilbyderen av WhereFUEL («vi», «oss»). Du kan kontakte oss om personvern på support@wherefuel.com.

2. Hvilke opplysninger vi behandler, og hvorfor

2.1 Bruk av kartet uten konto

Kartutsnitt og posisjon. For å vise stasjoner i nærheten av deg sender appen til serverne våre den delen av kartet du ser på, eller – hvis du lar appen bruke posisjonen din – selve posisjonen, i begge tilfeller avrundet til omtrent 5 km. For å vise navnet på byen din sender appen posisjonen din avrundet til omtrent 1 km. Den nøyaktige posisjonen til enheten din brukes bare hvis du tillater det i innstillingene i nettleseren eller på enheten. Vi lagrer ikke posisjonen din på serverne våre; den siste posisjonen din lagres bare på enheten din, slik at kartet åpnes der du forlot det.
Enhets-ID. Appen oppretter en tilfeldig identifikator og lagrer den i nettleseren din. Den sendes bare sammen med rapportene dine, og vi bruker den bare til å beskytte tjenesten mot misbruk (for eksempel en flom av falske rapporter). Vi lagrer den ikke i databasen vår, og den inneholder ikke navnet ditt eller kontaktopplysningene dine.
Innstillinger på enheten din. Tema, karttype, måleenheter, språk, drivstofftype, favorittstasjoner, nylige søk og reisemål, listen over dine egne rapporter og lignende innstillinger lagres i nettleserens lokale lagring. De blir liggende på enheten din til du sletter dem.
Tekniske data. Når du bruker tjenesten, mottar serverne våre IP-adressen din, typen nettleser og enhet, siden eller dataene som hentes (uten søkeord eller koordinater), og tidspunktet. Vi lagrer disse serverloggene i 14 dager av hensyn til sikkerhet og feilsøking.

2.2 Rapporter

Når du rapporterer om en stasjon (har drivstoff, kø, lite eller tomt for drivstoff, hvilke drivstofftyper og – for ladestasjoner – en valgfri kort merknad), lagrer vi rapporten sammen med stasjonen, tidspunktet og en nøkkelbasert hashverdi av IP-adressen din, og kontoen din hvis du er logget inn. Vi bruker hashverdien bare til å oppdage misbruk og sletter den etter 30 dager. Rapporter er offentlige: andre brukere ser statusen, drivstofftypene, merknaden og tidspunktet og, hvis du var logget inn, visningsnavnet ditt og utseendet på profilen din. Statusen vises på kartet i 24 timer, og rapportene står oppført ved stasjonen i 7 dager. Etter 30 dager fjerner vi merknaden og enhver kobling til kontoen din; etter 12 måneder sletter vi rapporten.

2.3 Konto (valgfritt)

Det er valgfritt å logge inn: alle funksjonene i kartet fungerer uten konto. Der innlogging tilbys, kan du logge inn med Telegram, Google eller Apple. Fra Telegram mottar vi konto-ID-en din, navnet ditt og brukernavnet ditt; fra Google eller Apple en unik konto-ID og visningsnavnet ditt. Vi ber ikke om e-postadressen din, og vi mottar aldri passordet ditt eller kontaktene dine. Vi lagrer kontoopplysningene dine til du sletter kontoen din i appen.

2.4 Priser

Drivstoffpriser kommer fra offisielle åpne data eller fra data som forhandlere av drivstoff er pålagt å publisere (for eksempel prix-carburants i Frankrike, Geoportal de Gasolineras i Spania, E-Control i Østerrike, MIMIT i Italia, drivstoffprisordningen til den britiske Competition and Markets Authority, CRE i Mexico, DGEG i Portugal, økonomiministeriet i Kroatia, goriva.si i Slovenia og FuelWatch i Vest-Australia). Disse dataene beskriver stasjoner og prisene deres.

2.5 Klager

Hvis du bruker «Meld fra» på en rapport fra en bilist, lagrer vi klagen sammen med stasjonen, den aktuelle rapporten, tidspunktet og en nøkkelbasert hashverdi av IP-adressen din, som vi sletter etter 30 dager. Vi bruker klager til å vurdere innhold og sletter dem etter 12 måneder. Hvis du skriver til oss, bruker vi meldingen og e-postadressen din bare til å behandle henvendelsen din.

Hvis du bruker «Meld fra om et problem» på kortet til en stasjon og velger hva som er feil (feil pris, stasjonen er ute av drift, det er ingen stasjon her), lagrer vi valget ditt som en klage på samme måte.

2.6 Informasjonskapsler og lignende teknologi

Uten ditt samtykke bruker vi informasjonskapsler bare hvis du logger inn, og bare strengt nødvendige:

wf_sess – holder deg logget inn (180 dager fra innloggingen, eller til du logger ut);
wf_oauth – beskytter innloggingen med Google eller Apple mot forfalskning (slettes etter innloggingen, senest etter 10 minutter).

Vi bruker også nettleserens lokale lagring til innstillingene som er beskrevet ovenfor, og en service worker-hurtigbuffer, slik at kartet åpnes raskere og fungerer uten nettilkobling. Vi bruker ikke informasjonskapsler for reklame. Bruksstatistikk (Yandex Metrica og Google Analytics, se 2.7) samles bare inn hvis du tillater det; frem til da settes ingen informasjonskapsler for statistikk, og ingen opplysninger sendes til Yandex eller Google.

2.7 Bruksstatistikk (bare med ditt samtykke)

Hvis du velger «Tillat» i meldingen «Bruksstatistikk», laster nettleseren din inn Yandex Metrica, en nettanalysetjeneste fra YANDEX LLC (Russland). Den registrerer hvilke sider du åpner, klikk, tid på nettstedet, nettleseren, enheten og skjermen din, siden du kom fra, og den omtrentlige regionen din basert på IP-adressen. Vi har stilt inn tjenesten slik at den ikke lagrer fullstendige IP-adresser, og vi bruker ikke øktopptak (Webvisor). Yandex Metrica setter egne informasjonskapsler (_ym_uid, _ym_d og lignende) i opptil 1 år. Vi bruker bare sammenstilte rapporter for å forbedre nettstedet. Hvis du velger «Avslå» eller ikke gjør noe valg, lastes ikke Yandex Metrica inn, og ingenting sendes dit. Du kan når som helst endre valget ditt under Profil → Innstillinger → «Bruksstatistikk».

Med det samme samtykket laster nettleseren din også inn Google Analytics 4, en nettanalysetjeneste som leveres av Google Ireland Limited (Irland) for brukere i EØS og Storbritannia og av Google LLC (USA) for alle andre. Den registrerer hvilke sider du åpner, klikk, rulling og lenker til andre nettsteder som du følger, tid på nettstedet, nettleseren, enheten og skjermen din, siden du kom fra, og den omtrentlige regionen din. Google Analytics 4 logger eller lagrer ikke IP-adresser. Vi har slått av Google-signaler, personlig tilpasset annonsering og annonseringsfunksjoner, slik at opplysningene ikke brukes til reklame. Google Analytics setter egne informasjonskapsler (_ga og _ga_*) i opptil 2 år, og vi lagrer data i Google Analytics i opptil 14 måneder. Hvis du velger «Avslå» eller ikke gjør noe valg, lastes ikke Google Analytics inn, og ingenting sendes til Google. Du kan når som helst endre valget ditt under Profil → Innstillinger → «Bruksstatistikk»; hvis du avslår eller trekker tilbake samtykket, slettes også disse informasjonskapslene.

Å tilby kartet, rapporter og kontoer: oppfyllelse av avtalen vår med deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav b) og vår berettigede interesse i å drive en nyttig tjeneste (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Sikkerhet, forebygging av misbruk, klager og serverlogger: vår berettigede interesse i å holde tjenesten sikker (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Posisjon fra enheten din: du bestemmer selv i innstillingene i nettleseren eller på enheten og kan når som helst trekke tilbake tillatelsen.
Oppfyllelse av rettslige forpliktelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
Bruksstatistikk (Yandex Metrica, Google Analytics): ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a), som du når som helst kan trekke tilbake i innstillingene.

4. Hvem som mottar opplysninger

Hosting: Timeweb Cloud, servere i Amsterdam i Nederland.
Karttjenester som nettleseren din henter innhold fra: kartfliser fra OpenFreeMap (levert via Cloudflare) og i 2D-modus fra kartflisserveren til OpenStreetMap Foundation, med Esri som reserve; kartbiblioteket fra jsDelivr. Disse tjenestene mottar IP-adressen din og den delen av kartet du ser på.
Stedssøk på kartet: serveren vår sender søketeksten din til Photon fra komoot; Photon mottar ikke IP-adressen din.
Navigasjon – bare når du bruker den: nettleseren din sender det du skriver i søket i navigasjonen, den nåværende posisjonen din og punktene på ruten din direkte til åpne rute- og søketjenester: Photon fra komoot, OpenStreetMap Nominatim, OSRM og – for ruter til fots og ruter som unngår bomveier – FOSSGIS Valhalla. Disse tjenestene mottar IP-adressen din.
Bynavn: hvis serveren vår ikke finner navnet på byen din, spør nettleseren din OpenStreetMap Nominatim og sender posisjonen din avrundet til omtrent 1 km.
Merkelogoer leveres fra serverne våre (kopier av filer fra Wikimedia Commons).
Innloggingstjenester – bare hvis du velger dem: Telegram, Google, Apple. Deres egne personvernerklæringer gjelder.
Apper for navigasjon og deling – bare når du trykker: kartappen du velger (Google Maps, Apple Maps, Waze og, avhengig av landet, Naver Map, KakaoMap, Amap, Baidu Maps eller Mapy.com), mottar koordinatene og navnet til stasjonen; WhatsApp, Telegram, Facebook, Viber eller Instagram mottar lenken du deler.
Bruksstatistikk – bare med ditt samtykke: Yandex Metrica (YANDEX LLC, Russland) og Google Analytics (Google Ireland Limited, Irland, og Google LLC, USA) mottar opplysningene som er beskrevet i 2.7.
Myndigheter – bare når vi er rettslig forpliktet til å utlevere opplysninger.

Vi selger ikke personopplysninger og bruker dem ikke til reklame.

5. Hvor opplysningene behandles

Serverne våre står i Nederland (EU). De uavhengige tjenestene som er nevnt i punkt 4, kan behandle opplysninger i andre land, også utenfor EØS og Storbritannia, etter sine egne vilkår. Yandex Metrica behandler opplysninger i Russland, som ikke har et beskyttelsesnivå for personopplysninger som tilsvarer EUs; vi overfører opplysninger dit bare på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke (personvernforordningen artikkel 49 nr. 1 bokstav a). Google kan behandle opplysninger i USA; slike overføringer bygger på rammeverket for personvern mellom EU og USA (EU–US Data Privacy Framework), som Google LLC er sertifisert under, og på standard personvernbestemmelser.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Serverlogger: 14 dager.
Hashverdier av IP-adresser (i rapporter og klager): 30 dager.
Rapporter: statusen vises på kartet i 24 timer, og rapportene står oppført ved stasjonen i 7 dager; etter 30 dager lagres de uten merknad og uten kobling til konto; etter 12 måneder slettes de.
Klager: 12 måneder.
E-post til support@wherefuel.com: så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen din.
Konto: til du sletter den. Profilen og øktene dine slettes umiddelbart, og sikkerhetskopier overskrives innen 14 dager. De tidligere rapportene dine blir liggende uten navnet ditt.
Innloggingsøkter: opptil 180 dager.
Innstillinger på enheten din: til du sletter dem.
Informasjonskapsler fra Yandex Metrica: opptil 1 år; Yandex lagrer statistikken etter sine egne vilkår.
Informasjonskapsler fra Google Analytics (_ga, _ga_*): opptil 2 år; data i Google Analytics: opptil 14 måneder.

7. Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i opplysningene dine, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense behandlingen av dem eller protestere mot den, til dataportabilitet og til å trekke tilbake samtykke. Du kan også klage til en tilsynsmyndighet – i EU og EØS til tilsynsmyndigheten i landet ditt, i Storbritannia til Information Commissioner's Office. Skriv til support@wherefuel.com; vi svarer innen én måned.

California (CCPA/CPRA): vi verken selger eller deler personopplysninger. Du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg, og om å få dem rettet eller slettet; vi forskjellsbehandler deg ikke fordi du bruker disse rettighetene.
Brasil (LGPD): du har rettighetene som er oppført i artikkel 18 i LGPD. Du kan kontakte oss om personvern på support@wherefuel.com.
Tyrkia (KVKK): behandlingsansvarlig er tilbyderen av WhereFUEL; du har rettighetene som er oppført i artikkel 11 i KVKK.

8. Barn

WhereFUEL er ikke beregnet på barn under 16 år. Kontoer kan bare opprettes av personer som har fylt 16 år – eller er eldre, hvis loven i landet deres krever det.

9. Sikkerhet

Tilkoblingene er kryptert (HTTPS). Tilgangen til opplysningene er begrenset til de personene som trenger den. Vi lagrer ikke passord: du logger inn via Telegram, Google eller Apple.

10. Endringer i denne erklæringen

Vi oppdaterer denne siden og datoen for den når behandlingen vår endres. Vesentlige endringer varsler vi om i appen.

11. Kontakt

WhereFUEL, support@wherefuel.com.