Integritetspolicy

Version: 15 oktober 2026.

1. Vilka vi är

WhereFUEL är en kostnadsfri karta över bensin- och laddstationer: var stationerna ligger, när de har öppet, vad de erbjuder och, där bränslepriser publiceras officiellt, vad bränslet kostar. WhereFUEL är ett oberoende projekt. Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är operatören av WhereFUEL (”vi”, ”oss”). Du kan kontakta oss i integritetsfrågor på support@wherefuel.com.

2. Vilka uppgifter vi behandlar och varför

2.1 Användning av kartan utan konto

Kartområde och plats. För att visa stationer nära dig skickar appen till våra servrar den del av kartan som du tittar på eller, om du låter appen använda din plats, din position – i båda fallen avrundat till cirka 5 km. För att visa namnet på din stad skickar den din position avrundad till cirka 1 km. Enhetens exakta plats används bara om du tillåter det i webbläsarens eller enhetens inställningar. Vi sparar inte din plats på våra servrar; din senaste position sparas bara på din enhet, så att kartan öppnas där du lämnade den.
Enhetsidentifierare. Appen skapar en slumpmässig identifierare och sparar den i din webbläsare. Den skickas bara med dina rapporter, och vi använder den bara för att skydda tjänsten mot missbruk (till exempel en våg av falska rapporter). Vi sparar den inte i vår databas, och den innehåller inte ditt namn eller dina kontaktuppgifter.
Inställningar på din enhet. Tema, karttyp, måttenheter, språk, bränsletyp, favoritstationer, senaste sökningar och resmål, listan över dina egna rapporter och liknande inställningar sparas i webbläsarens lokala lagring. De finns kvar på din enhet tills du rensar dem.
Tekniska uppgifter. När du använder tjänsten tar våra servrar emot din IP-adress, typ av webbläsare och enhet, vilken sida eller vilka uppgifter som begärs (utan sökord eller koordinater) och tidpunkten. Vi sparar dessa serverloggar i 14 dagar för säkerhet och felsökning.

2.2 Rapporter

När du rapporterar en station (bränsle finns, kö, lite eller inget bränsle, vilka bränslesorter samt, för laddstationer, en valfri kort kommentar) sparar vi rapporten tillsammans med stationen, tidpunkten och ett nyckelbaserat hashvärde av din IP-adress, samt ditt konto om du är inloggad. Vi använder hashvärdet bara för att upptäcka missbruk och raderar det efter 30 dagar. Rapporter är offentliga: andra användare ser status, bränslesorter, kommentar och tidpunkt samt, om du var inloggad, ditt visningsnamn och din profils utseende. Statusen visas på kartan i 24 timmar, och rapporterna visas i stationens lista i 7 dagar. Efter 30 dagar tar vi bort kommentaren och en eventuell koppling till ditt konto; efter 12 månader raderar vi rapporten.

2.3 Konto (frivilligt)

Inloggning är frivillig: alla kartfunktioner fungerar utan konto. Där inloggning erbjuds kan du logga in med Telegram, Google eller Apple. Från Telegram får vi din kontoidentifierare, ditt namn och ditt användarnamn; från Google eller Apple får vi en unik kontoidentifierare och ditt visningsnamn. Vi begär inte din e-postadress, och vi får aldrig ditt lösenord eller dina kontakter. Vi sparar dina kontouppgifter tills du raderar ditt konto i appen.

2.4 Priser

Bränslepriserna kommer från officiella öppna data eller från data som försäljare av drivmedel är skyldiga att publicera (till exempel prix-carburants i Frankrike, Geoportal de Gasolineras i Spanien, E-Control i Österrike, MIMIT i Italien, bränsleprisordningen hos Competition and Markets Authority i Storbritannien, CRE i Mexiko, DGEG i Portugal, ekonomiministeriet i Kroatien, goriva.si i Slovenien och FuelWatch i Western Australia). Dessa data beskriver stationer och deras priser.

2.5 Anmälningar

Om du använder ”Anmäl” på en förares rapport sparar vi anmälan tillsammans med stationen, den berörda rapporten, tidpunkten och ett nyckelbaserat hashvärde av din IP-adress; hashvärdet raderar vi efter 30 dagar. Vi använder anmälningar för att granska innehåll och raderar dem efter 12 månader. Om du skriver till oss använder vi ditt meddelande och din e-postadress bara för att hantera ditt ärende.

Om du använder ”Rapportera ett problem” på en stations kort och väljer vad som är fel (fel pris, stationen fungerar inte, här finns ingen station) sparar vi ditt val som en anmälan på samma sätt.

2.6 Kakor och liknande tekniker

Utan ditt samtycke använder vi kakor (cookies) bara om du loggar in, och bara sådana som är strikt nödvändiga:

wf_sess – håller dig inloggad (180 dagar från inloggningen eller tills du loggar ut);
wf_oauth – skyddar inloggningen med Google eller Apple mot förfalskning (raderas efter inloggningen, senast efter 10 minuter).

Vi använder också webbläsarens lokala lagring för de inställningar som beskrivs ovan samt en service worker-cache, så att kartan öppnas snabbare och fungerar utan uppkoppling. Vi använder inga kakor för reklam. Användningsstatistik (Yandex Metrica och Google Analytics, se 2.7) samlas bara in om du tillåter det; dessförinnan sätts inga statistikkakor och inga uppgifter skickas till Yandex eller Google.

2.7 Användningsstatistik (bara med ditt samtycke)

Om du väljer ”Tillåt” i meddelandet ”Användningsstatistik” läser din webbläsare in Yandex Metrica, en webbanalystjänst från YANDEX LLC (Ryssland). Den registrerar vilka sidor du öppnar, klick, tid på webbplatsen, din webbläsare, enhet och skärm, sidan du kom ifrån och din ungefärliga region utifrån din IP-adress. Vi har ställt in tjänsten så att den inte sparar fullständiga IP-adresser, och vi använder inte sessionsinspelning (Webvisor). Yandex Metrica sätter egna kakor (_ym_uid, _ym_d och liknande) i upp till 1 år. Vi använder bara sammanställda rapporter för att förbättra webbplatsen. Om du väljer ”Avböj” eller inte gör något val läses Yandex Metrica inte in och ingenting skickas dit. Du kan när som helst ändra ditt val under Profil → Inställningar → ”Användningsstatistik”.

Med samma samtycke läser din webbläsare även in Google Analytics 4, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (Irland) för användare i EES och Storbritannien och av Google LLC (USA) för alla andra. Den registrerar vilka sidor du öppnar, klick, skrollning och länkar till andra webbplatser som du följer, tid på webbplatsen, din webbläsare, enhet och skärm, sidan du kom ifrån och din ungefärliga region. Google Analytics 4 loggar eller sparar inte IP-adresser. Vi har stängt av Google-signaler, anpassade annonser och annonsfunktioner, så uppgifterna används inte för reklam. Google Analytics sätter egna kakor (_ga och _ga_*) i upp till 2 år, och vi sparar data i Google Analytics i upp till 14 månader. Om du väljer ”Avböj” eller inte gör något val läses Google Analytics inte in och ingenting skickas till Google. Du kan när som helst ändra ditt val under Profil → Inställningar → ”Användningsstatistik”; om du avböjer eller återkallar ditt samtycke raderas även dessa kakor.

Tillhandahållande av kartan, rapporter och konton: fullgörande av vårt avtal med dig (artikel 6.1 b) och vårt berättigade intresse av att driva en användbar tjänst (artikel 6.1 f).
Säkerhet, förebyggande av missbruk, anmälningar och serverloggar: vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten säker (artikel 6.1 f).
Plats från din enhet: du bestämmer själv i webbläsarens eller enhetens inställningar och kan när som helst återkalla tillståndet.
Fullgörande av rättsliga förpliktelser (artikel 6.1 c).
Användningsstatistik (Yandex Metrica, Google Analytics): ditt samtycke (artikel 6.1 a), som du när som helst kan återkalla i inställningarna.

4. Vilka som tar emot uppgifter

Hosting: Timeweb Cloud, servrar i Amsterdam, Nederländerna.
Karttjänster som din webbläsare laddar: kartplattor från OpenFreeMap (levereras via Cloudflare) och, i 2D-läget, från OpenStreetMap-stiftelsens plattserver, med Esri som reserv; kartbiblioteket från jsDelivr. Dessa tjänster tar emot din IP-adress och den del av kartan som du tittar på.
Platssökning på kartan: vår server skickar din söktext till Photon från komoot; Photon får inte din IP-adress.
Navigeringen – bara när du använder den: din webbläsare skickar det du skriver i navigeringens sökfält, din aktuella position och punkterna på din rutt direkt till öppna tjänster för ruttplanering och sökning: Photon från komoot, OpenStreetMap Nominatim, OSRM och, för gångrutter och rutter som undviker betalvägar, FOSSGIS Valhalla. Dessa tjänster tar emot din IP-adress.
Stadens namn: om vår server inte hittar namnet på din stad frågar din webbläsare OpenStreetMap Nominatim och skickar då din position avrundad till cirka 1 km.
Varumärkeslogotyper levereras från våra servrar (kopior av filer från Wikimedia Commons).
Inloggningstjänster – bara om du väljer dem: Telegram, Google, Apple. Deras egna integritetspolicyer gäller.
Navigerings- och delningsappar – bara när du trycker: den kartapp du väljer (Google Maps, Apple Maps, Waze och, beroende på land, Naver Map, KakaoMap, Amap, Baidu Maps eller Mapy.com) tar emot stationens koordinater och namn; WhatsApp, Telegram, Facebook, Viber eller Instagram tar emot länken som du delar.
Användningsstatistik – bara med ditt samtycke: Yandex Metrica (YANDEX LLC, Ryssland) och Google Analytics (Google Ireland Limited, Irland, och Google LLC, USA) tar emot de uppgifter som beskrivs i 2.7.
Myndigheter – bara när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.

Vi säljer inte personuppgifter och använder dem inte för reklam.

5. Var uppgifterna behandlas

Våra servrar finns i Nederländerna (EU). De oberoende tjänster som anges i avsnitt 4 kan behandla uppgifter i andra länder, även utanför EES och Storbritannien, enligt sina egna villkor. Yandex Metrica behandlar uppgifter i Ryssland, som inte erbjuder en skyddsnivå för personuppgifter som motsvarar EU:s; vi överför uppgifter dit endast med stöd av ditt uttryckliga samtycke (artikel 49 punkt 1 a i dataskyddsförordningen). Google kan behandla uppgifter i USA; sådana överföringar grundar sig på ramen för dataskydd mellan EU och USA (EU–US Data Privacy Framework), enligt vilken Google LLC är certifierat, och på standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

Serverloggar: 14 dagar.
Hashvärden av IP-adresser (i rapporter och anmälningar): 30 dagar.
Rapporter: statusen visas på kartan i 24 timmar och rapporterna visas i stationens lista i 7 dagar; efter 30 dagar sparas de utan kommentar och kontokoppling; efter 12 månader raderas de.
Anmälningar: 12 månader.
E-post till support@wherefuel.com: så länge det behövs för att hantera ditt ärende.
Konto: tills du raderar det. Din profil och dina sessioner raderas omedelbart, och säkerhetskopior skrivs över inom 14 dagar. Dina tidigare rapporter finns kvar utan ditt namn.
Inloggningssessioner: upp till 180 dagar.
Inställningar på din enhet: tills du rensar dem.
Kakor från Yandex Metrica: upp till 1 år; Yandex sparar statistiken enligt sina egna villkor.
Kakor från Google Analytics (_ga, _ga_*): upp till 2 år; data i Google Analytics: upp till 14 månader.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter och att få dem rättade eller raderade, rätt att begära att behandlingen av dem begränsas eller att invända mot den, rätt till dataportabilitet och rätt att återkalla ditt samtycke. Du kan också lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet – i EU och EES till myndigheten i ditt land, i Storbritannien till Information Commissioner's Office. Skriv till support@wherefuel.com; vi svarar inom en månad.

Kalifornien (CCPA/CPRA): vi varken säljer eller delar personuppgifter. Du kan begära att få veta vilka personuppgifter vi har om dig och att få dem rättade eller raderade; vi diskriminerar dig inte för att du använder dessa rättigheter.
Brasilien (LGPD): du har de rättigheter som anges i artikel 18 i LGPD. Du kan kontakta oss i dataskyddsfrågor på support@wherefuel.com.
Turkiet (KVKK): personuppgiftsansvarig är operatören av WhereFUEL; du har de rättigheter som anges i artikel 11 i KVKK.

8. Barn

WhereFUEL är inte avsett för barn under 16 år. Konton får bara skapas av personer som har fyllt 16 år, eller den högre ålder som lagen i deras land kräver.

9. Säkerhet

Anslutningarna är krypterade (HTTPS). Åtkomsten till uppgifterna är begränsad till de personer som behöver den. Vi sparar inga lösenord: du loggar in via Telegram, Google eller Apple.

10. Ändringar i den här policyn

Vi uppdaterar den här sidan och dess datum när vår behandling ändras. Väsentliga ändringar meddelar vi i appen.

11. Kontakt

WhereFUEL, support@wherefuel.com.