Politica de confidențialitate

Versiunea: 15 octombrie 2026.

1. Cine suntem

WhereFUEL este o hartă gratuită a benzinăriilor și a stațiilor de încărcare: unde se află stațiile, când sunt deschise, ce servicii oferă și, acolo unde prețurile carburanților sunt publicate oficial, cât costă carburantul. WhereFUEL este un proiect independent. Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este administratorul WhereFUEL („noi”). Ne puteți contacta în legătură cu confidențialitatea la support@wherefuel.com.

2. Ce date prelucrăm și de ce

2.1 Utilizarea hărții fără cont

Zona hărții și locația. Pentru a vă arăta stațiile din apropiere, aplicația trimite serverelor noastre porțiunea de hartă pe care o vizualizați sau, dacă îi permiteți să vă folosească locația, poziția dumneavoastră — în ambele cazuri rotunjită la aproximativ 5 km. Pentru a afișa numele orașului în care vă aflați, trimite poziția dumneavoastră rotunjită la aproximativ 1 km. Locația exactă a dispozitivului este folosită numai dacă o permiteți în setările browserului sau ale dispozitivului. Nu stocăm locația dumneavoastră pe serverele noastre; ultima poziție este păstrată numai pe dispozitivul dumneavoastră, pentru ca harta să se deschidă acolo unde ați lăsat-o.
Identificatorul dispozitivului. Aplicația creează un identificator aleatoriu și îl stochează în browserul dumneavoastră. Acesta este trimis numai împreună cu rapoartele dumneavoastră și îl folosim doar pentru a proteja serviciul împotriva abuzurilor (de exemplu, a unui val de rapoarte false). Nu îl stocăm în baza noastră de date și nu conține numele sau datele dumneavoastră de contact.
Setările de pe dispozitivul dumneavoastră. Tema, tipul hărții, unitățile de măsură, limba, tipul de carburant, stațiile favorite, căutările și destinațiile recente, lista propriilor rapoarte și alte setări similare sunt stocate în memoria locală a browserului. Acestea rămân pe dispozitivul dumneavoastră până când le ștergeți.
Date tehnice. Când folosiți serviciul, serverele noastre primesc adresa dumneavoastră IP, tipul browserului și al dispozitivului, pagina sau datele solicitate (fără termeni de căutare sau coordonate) și ora. Păstrăm aceste jurnale ale serverului timp de 14 zile, în scopuri de securitate și de depanare.

2.2 Rapoarte

Când raportați situația unei stații (este carburant, coadă, carburant puțin sau deloc, ce tipuri de carburant și, pentru stațiile de încărcare, o notă scurtă opțională), stocăm raportul împreună cu stația, ora și un hash cu cheie al adresei dumneavoastră IP, precum și contul dumneavoastră, dacă v-ați conectat. Folosim hash-ul doar pentru a detecta abuzurile și îl ștergem după 30 de zile. Rapoartele sunt publice: ceilalți utilizatori văd statusul, tipurile de carburant, nota și ora, iar dacă ați raportat din contul dumneavoastră, văd și numele afișat, precum și aspectul profilului. Statusul este afișat pe hartă timp de 24 de ore, iar rapoartele apar în lista stației timp de 7 zile. După 30 de zile eliminăm nota și orice legătură cu contul dumneavoastră; după 12 luni ștergem raportul.

2.3 Contul (opțional)

Conectarea este opțională: toate funcțiile hărții funcționează fără cont. Acolo unde conectarea este disponibilă, vă puteți conecta cu Telegram, Google sau Apple. De la Telegram primim identificatorul contului, numele și numele de utilizator; de la Google sau Apple, un identificator unic al contului și numele afișat. Nu vă solicităm adresa de e-mail și nu primim niciodată parola sau contactele dumneavoastră. Păstrăm datele contului până când vă ștergeți contul în aplicație.

2.4 Prețuri

Prețurile carburanților provin din date deschise oficiale sau din date pe care comercianții de carburanți sunt obligați să le publice (de exemplu, prix-carburants din Franța, Geoportal de Gasolineras din Spania, E-Control din Austria, MIMIT din Italia, programul privind prețurile carburanților al Autorității pentru Concurență și Piețe din Regatul Unit, CRE din Mexic, DGEG din Portugalia, Ministerul Economiei din Croația, goriva.si din Slovenia și FuelWatch din Australia de Vest). Aceste date descriu stațiile și prețurile lor.

2.5 Semnalări

Dacă folosiți opțiunea „Semnalează” la raportul unui șofer, stocăm semnalarea împreună cu stația, raportul vizat, ora și un hash cu cheie al adresei dumneavoastră IP, hash pe care îl ștergem după 30 de zile. Folosim semnalările pentru a verifica conținutul și le ștergem după 12 luni. Dacă ne scrieți, folosim mesajul și adresa dumneavoastră de e-mail doar pentru a vă soluționa solicitarea.

Dacă folosiți opțiunea „Semnalează o problemă” pe fișa unei benzinării și alegeți ce nu este în regulă (preț greșit, benzinăria nu funcționează, aici nu e nicio benzinărie), stocăm alegerea dumneavoastră ca semnalare, în același mod.

Fără consimțământul dumneavoastră, folosim cookie-uri numai dacă vă conectați și numai pe cele strict necesare:

wf_sess — menține sesiunea de conectare (180 de zile de la conectare sau până la deconectare);
wf_oauth — protejează conectarea cu Google sau Apple împotriva falsificării (se șterge după conectare, cel târziu după 10 minute).

De asemenea, folosim memoria locală a browserului dumneavoastră pentru setările descrise mai sus, precum și memoria cache a unui service worker, pentru ca harta să se deschidă mai repede și să funcționeze fără conexiune. Nu folosim cookie-uri de publicitate. Statisticile de utilizare (Yandex Metrica și Google Analytics, a se vedea 2.7) sunt colectate numai dacă le permiteți; până atunci nu se plasează niciun cookie de statistică și nu se trimit date către Yandex sau Google.

2.7 Statistici de utilizare (numai cu consimțământul dumneavoastră)

Dacă alegeți „Permite” în mesajul „Statistici de utilizare”, browserul dumneavoastră încarcă Yandex Metrica, un serviciu de analiză web al YANDEX LLC (Rusia). Acesta înregistrează paginile pe care le deschideți, clicurile, timpul petrecut pe site, browserul, dispozitivul și ecranul dumneavoastră, pagina de pe care ați venit și regiunea dumneavoastră aproximativă, stabilită pe baza adresei IP. L-am configurat astfel încât să nu stocheze adresele IP complete și nu folosim înregistrarea sesiunilor (Webvisor). Yandex Metrica plasează propriile cookie-uri (_ym_uid, _ym_d și altele similare) pentru cel mult 1 an. Folosim numai rapoarte agregate pentru a îmbunătăți site-ul. Dacă alegeți „Refuză” sau nu faceți nicio alegere, Yandex Metrica nu este încărcat și nu i se trimite nimic. Vă puteți schimba alegerea în orice moment din Profil → Setări → „Statistici de utilizare”.

Pe baza aceluiași consimțământ, browserul dumneavoastră încarcă și Google Analytics 4, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited (Irlanda) utilizatorilor din SEE și din Regatul Unit și de Google LLC (SUA) tuturor celorlalți. Acesta înregistrează paginile pe care le deschideți, clicurile, derularea și linkurile către alte site-uri pe care le urmați, timpul petrecut pe site, browserul, dispozitivul și ecranul dumneavoastră, pagina de pe care ați venit și regiunea dumneavoastră aproximativă. Google Analytics 4 nu înregistrează și nu stochează adrese IP. Am dezactivat semnalele Google, personalizarea reclamelor și funcțiile de publicitate, astfel încât datele nu sunt folosite în scop publicitar. Google Analytics plasează propriile cookie-uri (_ga și _ga_*) pentru cel mult 2 ani, iar datele din Google Analytics le păstrăm cel mult 14 luni. Dacă alegeți „Refuză” sau nu faceți nicio alegere, Google Analytics nu este încărcat și nu se trimite nimic către Google. Vă puteți schimba alegerea în orice moment din Profil → Setări → „Statistici de utilizare”; dacă refuzați sau vă retrageți consimțământul, aceste cookie-uri sunt și ele șterse.

Furnizarea hărții, a rapoartelor și a conturilor: executarea contractului încheiat cu dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD) și interesul nostru legitim de a oferi un serviciu util (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD).
Securitatea, prevenirea abuzurilor, semnalările și jurnalele serverului: interesul nostru legitim de a menține siguranța serviciului (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD).
Locația de pe dispozitivul dumneavoastră: decideți în setările browserului sau ale dispozitivului și puteți retrage permisiunea în orice moment.
Îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD).
Statistici de utilizare (Yandex Metrica, Google Analytics): consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD), pe care îl puteți retrage în orice moment din setări.

4. Cine primește datele

Găzduire: Timeweb Cloud, servere în Amsterdam, Țările de Jos.
Servicii de hărți încărcate de browserul dumneavoastră: plăcile de hartă de la OpenFreeMap (livrate prin Cloudflare) și, în modul 2D, de pe serverul de plăci al Fundației OpenStreetMap, cu Esri ca rezervă; biblioteca hărții de la jsDelivr. Aceste servicii primesc adresa dumneavoastră IP și porțiunea de hartă pe care o vizualizați.
Căutarea locurilor pe hartă: serverul nostru trimite textul căutat către Photon de la komoot; Photon nu primește adresa dumneavoastră IP.
Navigare — numai când o folosiți: browserul dumneavoastră trimite ceea ce tastați în căutarea din navigare, poziția dumneavoastră curentă și punctele traseului direct către servicii deschise de calculare a traseelor și de căutare: Photon de la komoot, OpenStreetMap Nominatim, OSRM și, pentru traseele pietonale și traseele care evită drumurile cu taxă, FOSSGIS Valhalla. Aceste servicii primesc adresa dumneavoastră IP.
Numele orașului: dacă serverul nostru nu poate determina numele orașului în care vă aflați, browserul dumneavoastră îl solicită de la OpenStreetMap Nominatim, trimițând poziția dumneavoastră rotunjită la aproximativ 1 km.
Logourile mărcilor sunt furnizate de pe serverele noastre (copii ale fișierelor de pe Wikimedia Commons).
Furnizorii de conectare — numai dacă îi alegeți: Telegram, Google, Apple. Se aplică propriile lor politici de confidențialitate.
Aplicațiile de navigare și de distribuire — numai la atingere: aplicația de hărți pe care o alegeți (Google Maps, Apple Maps, Waze și, în funcție de țară, Naver Map, KakaoMap, Amap, Baidu Maps sau Mapy.com) primește coordonatele și numele stației; WhatsApp, Telegram, Facebook, Viber sau Instagram primesc linkul pe care îl distribuiți.
Statistici de utilizare — numai cu consimțământul dumneavoastră: Yandex Metrica (YANDEX LLC, Rusia) și Google Analytics (Google Ireland Limited, Irlanda, și Google LLC, SUA) primesc datele descrise la punctul 2.7.
Autoritățile — numai atunci când suntem obligați prin lege să divulgăm date.

Nu vindem date cu caracter personal și nu le folosim în scopuri publicitare.

5. Unde sunt prelucrate datele

Serverele noastre se află în Țările de Jos (UE). Serviciile independente enumerate în secțiunea 4 pot prelucra date în alte țări, inclusiv în afara SEE și a Regatului Unit, conform propriilor condiții. Yandex Metrica prelucrează date în Rusia, care nu asigură un nivel de protecție a datelor echivalent cu cel din UE; transferăm date acolo numai pe baza consimțământului dumneavoastră explicit (art. 49 alin. (1) lit. a) din RGPD). Google poate prelucra date în SUA; aceste transferuri se bazează pe Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (EU–US Data Privacy Framework), în temeiul căruia Google LLC este certificată, și pe clauze contractuale standard.

6. Cât timp păstrăm datele

Jurnalele serverului: 14 zile.
Hash-urile adreselor IP (din rapoarte și semnalări): 30 de zile.
Rapoartele: statusul este afișat pe hartă timp de 24 de ore, iar rapoartele apar în lista stației timp de 7 zile; după 30 de zile sunt păstrate fără notă și fără legătură cu contul; după 12 luni sunt șterse.
Semnalările: 12 luni.
E-mailurile trimise la support@wherefuel.com: atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării dumneavoastră.
Contul: până când îl ștergeți. Profilul și sesiunile dumneavoastră sunt șterse imediat, iar copiile de rezervă sunt suprascrise în termen de 14 zile. Rapoartele trimise anterior rămân, dar fără numele dumneavoastră.
Sesiunile de conectare: cel mult 180 de zile.
Setările de pe dispozitivul dumneavoastră: până când le ștergeți.
Cookie-urile Yandex Metrica: cel mult 1 an; Yandex păstrează statisticile conform propriilor condiții.
Cookie-urile Google Analytics (_ga, _ga_*): cel mult 2 ani; datele din Google Analytics: cel mult 14 luni.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, dreptul la rectificarea sau ștergerea acestora, dreptul la restricționarea prelucrării sau dreptul de a vă opune prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă retrage consimțământul. De asemenea, puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere — în UE și în SEE, la autoritatea din țara dumneavoastră, iar în Regatul Unit, la Information Commissioner's Office. Scrieți-ne la support@wherefuel.com; vă răspundem în termen de o lună.

California (CCPA/CPRA): nu vindem și nu partajăm informații personale. Puteți solicita să aflați ce informații personale deținem despre dumneavoastră, să le corectăm sau să le ștergem; nu vă vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi.
Brazilia (LGPD): aveți drepturile prevăzute la art. 18 din LGPD. Ne puteți contacta în legătură cu protecția datelor la support@wherefuel.com.
Turcia (KVKK): operatorul de date este administratorul WhereFUEL; aveți drepturile prevăzute la art. 11 din KVKK.

8. Copiii

WhereFUEL nu este destinat copiilor sub 16 ani. Conturile pot fi create numai de persoane care au împlinit 16 ani sau vârsta mai mare impusă de legea țării lor.

9. Securitate

Conexiunile sunt criptate (HTTPS). Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de el. Nu stocăm parole: vă conectați prin Telegram, Google sau Apple.

10. Modificări ale acestei politici

Vom actualiza această pagină și data ei atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Vom anunța în aplicație modificările importante.

11. Contact

WhereFUEL, support@wherefuel.com.