מדיניות פרטיות

גרסה: 15 באוקטובר 2026.

1. מי אנחנו

WhereFUEL הוא מפה חינמית של תחנות דלק ועמדות טעינה: איפה נמצאות התחנות, מתי הן פתוחות, אילו שירותים יש בהן, ובמקומות שבהם מחירי הדלק מתפרסמים באופן רשמי — גם כמה עולה הדלק. WhereFUEL הוא פרויקט עצמאי. בעל השליטה במידע האישי שלכם הוא המפעיל של WhereFUEL ("אנחנו", "אותנו"). בנושאי פרטיות אפשר לפנות אלינו בכתובת support@wherefuel.com.

2. איזה מידע אנחנו מעבדים ולמה

2.1 שימוש במפה בלי חשבון

• אזור המפה ומיקום. כדי להציג תחנות בסביבתכם, האפליקציה שולחת לשרתים שלנו את החלק של המפה שבו אתם צופים או, אם התרתם לה להשתמש במיקום שלכם, את המיקום שלכם — ובשני המקרים בעיגול לרמת דיוק של כ-5 ק״מ. כדי להציג את שם העיר שלכם, היא שולחת את המיקום שלכם בעיגול לכ-1 ק״מ. במיקום המדויק של המכשיר נעשה שימוש רק אם התרתם זאת בהגדרות הדפדפן או המכשיר. איננו שומרים את המיקום שלכם בשרתים שלנו; המיקום האחרון שלכם נשמר רק במכשיר שלכם, כדי שהמפה תיפתח במקום שבו השארתם אותה.
• מזהה מכשיר. האפליקציה יוצרת מזהה אקראי ושומרת אותו בדפדפן שלכם. הוא נשלח רק יחד עם הדיווחים שלכם, ואנחנו משתמשים בו רק כדי להגן על השירות מפני שימוש לרעה (למשל, הצפה של דיווחים כוזבים). איננו שומרים אותו במסד הנתונים שלנו, והוא אינו כולל את השם שלכם או את פרטי הקשר שלכם.
• הגדרות במכשיר שלכם. העיצוב, סוג המפה, יחידות המידה, השפה, סוג הדלק, התחנות המועדפות, חיפושים ויעדים אחרונים, רשימת הדיווחים שלכם והגדרות דומות נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן. הם נשארים במכשיר שלכם עד שתמחקו אותם.
• מידע טכני. כשאתם משתמשים בשירות, השרתים שלנו מקבלים את כתובת ה-IP שלכם, את סוג הדפדפן והמכשיר, את הדף או הנתונים שהתבקשו (בלי מילות חיפוש או קואורדינטות) ואת השעה. אנחנו שומרים את יומני השרת האלה 14 ימים לצורכי אבטחה ופתרון תקלות.

2.2 דיווחים

כשאתם מדווחים על תחנה (יש דלק, תור, מעט דלק או אין דלק, אילו סוגי דלק, ובעמדות טעינה — גם הערה קצרה אופציונלית), אנחנו שומרים את הדיווח יחד עם התחנה, השעה וגיבוב (hash) מבוסס מפתח של כתובת ה-IP שלכם, ואם אתם מחוברים — גם את החשבון שלכם. אנחנו משתמשים בגיבוב רק כדי לזהות שימוש לרעה, ומוחקים אותו אחרי 30 ימים. הדיווחים פומביים: משתמשים אחרים רואים את הסטטוס, את סוגי הדלק, את ההערה ואת השעה, ואם הייתם מחוברים — גם את השם המוצג שלכם ואת סגנון הפרופיל שלכם. הסטטוס מוצג במפה 24 שעות, והדיווחים מופיעים ברשימה של התחנה 7 ימים. אחרי 30 ימים אנחנו מסירים את ההערה וכל קישור לחשבון שלכם; אחרי 12 חודשים אנחנו מוחקים את הדיווח.

2.3 חשבון (לא חובה)

ההתחברות אינה חובה: כל התכונות של המפה פועלות גם בלי חשבון. היכן שמוצעת התחברות, אפשר להתחבר עם Telegram, Google או Apple. מ-Telegram אנחנו מקבלים את מזהה החשבון שלכם, את השם שלכם ואת שם המשתמש שלכם; מ-Google או מ-Apple — מזהה חשבון ייחודי ואת השם המוצג שלכם. איננו מבקשים את כתובת הדוא״ל שלכם, ולעולם איננו מקבלים את הסיסמה שלכם או את אנשי הקשר שלכם. אנחנו שומרים את נתוני החשבון שלכם עד שתמחקו את החשבון באפליקציה.

2.4 מחירים

מחירי הדלק מגיעים מנתונים פתוחים רשמיים או מנתונים שקמעונאי דלק מחויבים לפרסם (למשל, prix-carburants בצרפת, Geoportal de Gasolineras בספרד, E-Control באוסטריה, MIMIT באיטליה, תוכנית מחירי הדלק של רשות התחרות והשווקים הבריטית, CRE במקסיקו, DGEG בפורטוגל, משרד הכלכלה בקרואטיה, goriva.si בסלובניה ו-FuelWatch במערב אוסטרליה). הנתונים האלה מתארים תחנות ואת המחירים שלהן.

2.5 תלונות

אם אתם משתמשים באפשרות "דיווח על תוכן" על דיווח של נהג, אנחנו שומרים את התלונה יחד עם התחנה, הדיווח הנוגע בדבר, השעה וגיבוב מבוסס מפתח של כתובת ה-IP שלכם, שאותו אנחנו מוחקים אחרי 30 ימים. אנחנו משתמשים בתלונות לבדיקת תוכן ומוחקים אותן אחרי 12 חודשים. אם תכתבו לנו, נשתמש בהודעה שלכם ובכתובת הדוא״ל שלכם רק כדי לטפל בפנייה שלכם.

אם אתם משתמשים באפשרות "דיווח על בעיה" בכרטיס של תחנה ובוחרים מה הבעיה (מחיר שגוי, התחנה לא פועלת, אין כאן תחנה), אנחנו שומרים את הבחירה שלכם כתלונה באותו אופן.

2.6 קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

ללא הסכמתכם, אנחנו משתמשים בקובצי Cookie רק אם אתם מתחברים, ורק בכאלה שהם הכרחיים לחלוטין:

• wf_sess — משאיר אתכם מחוברים (180 ימים מההתחברות, או עד שתתנתקו);
• wf_oauth — מגן על ההתחברות עם Google או Apple מפני זיוף (נמחק אחרי ההתחברות, לכל היותר אחרי 10 דקות).

בנוסף, אנחנו משתמשים באחסון המקומי של הדפדפן להגדרות שתוארו למעלה ובמטמון של Service Worker, כדי שהמפה תיפתח מהר יותר ותעבוד גם ללא חיבור לרשת. איננו משתמשים בקובצי Cookie של פרסום. סטטיסטיקת שימוש (Yandex Metrica ו-Google Analytics, ראו 2.7) נאספת רק אם אתם מאשרים זאת; עד אז לא נשמרים קובצי Cookie סטטיסטיים ולא נשלח שום מידע ל-Yandex או ל-Google.

2.7 סטטיסטיקת שימוש (רק בהסכמתכם)

אם תבחרו "אישור" בהודעה "סטטיסטיקת שימוש", הדפדפן שלכם יטען את Yandex Metrica, שירות לניתוח נתוני אתרים של YANDEX LLC (רוסיה). השירות מתעד את הדפים שאתם פותחים, לחיצות, משך השהייה באתר, הדפדפן, המכשיר והמסך שלכם, הדף שממנו הגעתם ואת האזור המשוער שלכם לפי כתובת ה-IP. הגדרנו אותו כך שלא ישמור כתובות IP מלאות, ואיננו משתמשים בהקלטת הפעלות (Webvisor). Yandex Metrica שומר קובצי Cookie משלו (_ym_uid, _ym_d ודומיהם) לתקופה של עד 1 שנה. אנחנו משתמשים רק בדוחות מצטברים כדי לשפר את האתר. אם תבחרו "דחייה" או לא תבחרו דבר, Yandex Metrica לא ייטען ולא יישלח אליו דבר. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך פרופיל ← הגדרות ← "סטטיסטיקת שימוש".

באותה הסכמה הדפדפן שלכם יטען גם את Google Analytics 4, שירות לניתוח נתוני אתרים שמספקת Google Ireland Limited (אירלנד) למשתמשים באזור הכלכלי האירופי (EEA) ובבריטניה, ו-Google LLC (ארה״ב) לכל השאר. השירות מתעד את הדפים שאתם פותחים, לחיצות, גלילה וקישורים לאתרים אחרים שאתם עוברים אליהם, משך השהייה באתר, הדפדפן, המכשיר והמסך שלכם, הדף שממנו הגעתם ואת האזור המשוער שלכם. Google Analytics 4 אינו מתעד ואינו שומר כתובות IP. כיבינו את Google Signals, את התאמת המודעות האישית ואת תכונות הפרסום, כך שהמידע אינו משמש לפרסום. Google Analytics שומר קובצי Cookie משלו (_ga ו-_ga_*) לתקופה של עד 2 שנים, ואנחנו שומרים את נתוני Google Analytics עד 14 חודשים. אם תבחרו "דחייה" או לא תבחרו דבר, Google Analytics לא ייטען ולא יישלח דבר ל-Google. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך פרופיל ← הגדרות ← "סטטיסטיקת שימוש"; אם תדחו את ההסכמה או תבטלו אותה, גם קובצי Cookie אלה יימחקו.

3. בסיסים חוקיים לפי תקנות הגנת המידע הכלליות (GDPR) והנוסח הבריטי שלהן (UK GDPR)

• אספקת המפה, הדיווחים והחשבונות: ביצוע ההסכם בינינו לבינכם (סעיף 6(1)(ב)) והאינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת שירות מועיל (סעיף 6(1)(ו)).
• אבטחה, מניעת שימוש לרעה, תלונות ויומני שרת: האינטרס הלגיטימי שלנו בשמירה על אבטחת השירות (סעיף 6(1)(ו)).
• מיקום מהמכשיר שלכם: אתם מחליטים על כך בהגדרות הדפדפן או המכשיר, ותוכלו לבטל את ההרשאה בכל עת.
• עמידה בחובות חוקיות (סעיף 6(1)(ג)).
• סטטיסטיקת שימוש (Yandex Metrica, Google Analytics): הסכמתכם (סעיף 6(1)(א)), שאותה תוכלו לבטל בכל עת בהגדרות.

4. מי מקבל מידע

• אחסון: Timeweb Cloud, שרתים באמסטרדם, הולנד.
• שירותי מפה שהדפדפן שלכם טוען: אריחי מפה מ-OpenFreeMap (מועברים דרך Cloudflare) ובמצב 2D — משרת האריחים של קרן OpenStreetMap, עם Esri כגיבוי; ספריית המפה מ-jsDelivr. השירותים האלה מקבלים את כתובת ה-IP שלכם ואת החלק של המפה שבו אתם צופים.
• חיפוש מקומות במפה: השרת שלנו שולח את טקסט החיפוש שלכם ל-Photon של komoot; Photon אינו מקבל את כתובת ה-IP שלכם.
• ניווט — רק כשאתם משתמשים בו: הדפדפן שלכם שולח את מה שאתם מקלידים בחיפוש של הניווט, את המיקום הנוכחי שלכם ואת נקודות המסלול שלכם ישירות לשירותי ניתוב וחיפוש פתוחים: Photon של komoot, OpenStreetMap Nominatim, OSRM, ולמסלולי הליכה ולמסלולים שנמנעים מכבישי אגרה — FOSSGIS Valhalla. השירותים האלה מקבלים את כתובת ה-IP שלכם.
• שם העיר: אם השרת שלנו לא מצליח לזהות את שם העיר שלכם, הדפדפן שלכם פונה ל-OpenStreetMap Nominatim ושולח את המיקום שלכם בעיגול לכ-1 ק״מ.
• לוגואים של מותגים מוגשים מהשרתים שלנו (עותקים של קבצים מ-Wikimedia Commons).
• ספקי התחברות — רק אם בחרתם בהם: Telegram, Google, Apple. חלה עליהם מדיניות הפרטיות שלהם.
• אפליקציות ניווט ושיתוף — רק כשאתם לוחצים: אפליקציית המפות שאתם בוחרים (Google Maps, Apple Maps, Waze ובהתאם למדינה גם Naver Map, KakaoMap, Amap, Baidu Maps או Mapy.com) מקבלת את הקואורדינטות ואת השם של התחנה; WhatsApp, Telegram, Facebook, Viber או Instagram מקבלות את הקישור שאתם משתפים.
• סטטיסטיקת שימוש — רק בהסכמתכם: Yandex Metrica (YANDEX LLC, רוסיה) ו-Google Analytics (Google Ireland Limited, אירלנד, ו-Google LLC, ארה״ב) מקבלים את המידע שמתואר בסעיף 2.7.
• רשויות — רק כשאנחנו מחויבים על פי דין למסור מידע.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משתמשים בו לפרסום.

5. היכן המידע מעובד

השרתים שלנו נמצאים בהולנד (האיחוד האירופי). השירותים העצמאיים שמפורטים בסעיף 4 עשויים לעבד מידע במדינות אחרות, כולל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) ולבריטניה, בהתאם לתנאים שלהם. Yandex Metrica מעבד מידע ברוסיה, שאינה מספקת רמת הגנה על מידע השקולה לזו של האיחוד האירופי; אנחנו מעבירים לשם מידע רק על סמך הסכמתכם המפורשת (סעיף 49(1)(א) ל-GDPR). Google עשויה לעבד מידע בארה״ב; העברות אלה נשענות על מסגרת פרטיות המידע בין האיחוד האירופי לארה״ב (EU–US Data Privacy Framework), ש-Google LLC מוסמכת במסגרתה, ועל סעיפים חוזיים תקניים.

6. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• יומני שרת: 14 ימים.
• ערכי גיבוב של כתובות IP (בדיווחים ובתלונות): 30 ימים.
• דיווחים: הסטטוס מוצג במפה 24 שעות, והדיווחים מופיעים ברשימה של התחנה 7 ימים; אחרי 30 ימים הם נשמרים בלי הערה ובלי קישור לחשבון; אחרי 12 חודשים הם נמחקים.
• תלונות: 12 חודשים.
• הודעות דוא״ל אל support@wherefuel.com: כל עוד הדבר נדרש לטיפול בפנייה שלכם.
• חשבון: עד שתמחקו אותו. הפרופיל והחיבורים הפעילים שלכם נמחקים מיד, ועותקי הגיבוי נדרסים תוך 14 ימים. הדיווחים הקודמים שלכם נשארים בלי השם שלכם.
• חיבורים פעילים לחשבון: עד 180 ימים.
• הגדרות במכשיר שלכם: עד שתמחקו אותן.
• קובצי Cookie של Yandex Metrica: עד 1 שנה; Yandex שומרת את הסטטיסטיקה לפי התנאים שלה.
• קובצי Cookie של Google Analytics (_ga, _ga_*): עד 2 שנים; נתוני Google Analytics: עד 14 חודשים.

7. הזכויות שלכם

יש לכם זכות לעיין במידע שלכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, להגביל את עיבודו או להתנגד לו, לניידות מידע ולחזור בכם מהסכמה. אתם יכולים גם להגיש תלונה לרשות פיקוח — באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי לרשות במדינה שלכם, ובבריטניה ל-Information Commissioner's Office (נציבות המידע הבריטית). כתבו אל support@wherefuel.com; נשיב תוך חודש אחד.

• קליפורניה (CCPA/CPRA): איננו מוכרים ואיננו משתפים מידע אישי. אתם רשאים לבקש לדעת, לתקן או למחוק את המידע האישי שלכם; לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש הזכויות האלה.
• ברזיל (LGPD): עומדות לכם הזכויות המפורטות בסעיף 18 ל-LGPD. בנושאי הגנת מידע אפשר לפנות אלינו בכתובת support@wherefuel.com.
• טורקיה (KVKK): בעל השליטה במידע הוא המפעיל של WhereFUEL; עומדות לכם הזכויות המפורטות בסעיף 11 ל-KVKK.

8. ילדים

WhereFUEL אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. חשבון רשאים ליצור רק בני 16 ומעלה, או בגיל גבוה יותר אם החוק במדינתם מחייב זאת.

9. אבטחה

התקשורת מוצפנת (HTTPS). הגישה למידע מוגבלת לאנשים שזקוקים לה. איננו שומרים סיסמאות: אתם מתחברים דרך Telegram, Google או Apple.

10. שינויים במדיניות זו

נעדכן את הדף הזה ואת התאריך שלו כשאופן העיבוד שלנו ישתנה. על שינויים מהותיים נודיע באפליקציה.

11. יצירת קשר

WhereFUEL, support@wherefuel.com.