Política de privacidade

Versão: 25 de setembro de 2026.

1. Quem somos

O WhereFUEL é um mapa de postos de combustível e de carregamento em que os condutores indicam uns aos outros onde há combustível neste momento. O WhereFUEL é um projeto independente. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a entidade que gere o WhereFUEL («nós»). Para questões de privacidade, pode escrever-nos para support@wherefuel.com.

2. Que dados tratamos e com que finalidade

2.1 Uso do mapa sem conta

• Área do mapa e localização. Para mostrar os postos nas proximidades, o WhereFUEL envia aos nossos servidores a parte do mapa que visualiza ou, se autorizar o acesso à sua localização, a sua posição — em ambos os casos arredondadas a cerca de 5 km. Para mostrar o nome da sua cidade, envia a sua posição arredondada a cerca de 1 km. A localização precisa do seu dispositivo só é usada se o permitir nas definições do navegador ou do dispositivo. Não guardamos a sua localização nos nossos servidores; a sua última posição fica guardada apenas no seu dispositivo, para que o mapa abra onde o deixou.
• Identificador do dispositivo. O WhereFUEL cria um identificador aleatório e guarda-o no seu navegador. Só é enviado com os seus relatos e é usado apenas para proteger o serviço contra abusos (por exemplo, uma avalanche de relatos falsos). Não o guardamos na nossa base de dados e não contém o seu nome nem os seus dados de contacto.
• Preferências no seu dispositivo. Tema, tipo de mapa, unidades, idioma, tipo de combustível, postos favoritos, pesquisas e destinos recentes, a lista dos seus próprios relatos e outras preferências semelhantes ficam guardados no armazenamento local do seu navegador. Permanecem no seu dispositivo até que os apague.
• Dados técnicos. Quando usa o serviço, os nossos servidores recebem o seu endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, a página ou os dados solicitados (sem termos de pesquisa nem coordenadas) e a hora. Conservamos estes registos do servidor durante 14 dias, para fins de segurança e de resolução de problemas.

2.2 Relatos

Quando faz um relato sobre um posto (há combustível, fila, pouco ou nenhum combustível, que tipos de combustível e, nos postos de carregamento e de GPL, um breve comentário opcional), guardamos o relato juntamente com o posto, a hora e um hash com chave do seu endereço IP, bem como a sua conta, se tiver iniciado sessão. O hash é usado apenas para detetar abusos e é eliminado após 30 dias. Os relatos são públicos: os outros utilizadores veem o estado, os tipos de combustível, o comentário e a hora e, se tinha iniciado sessão, o seu nome público e a aparência do seu perfil. O estado é mostrado no mapa durante 24 horas e os relatos aparecem na ficha do posto durante 7 dias. Após 30 dias, eliminamos o comentário e qualquer vínculo com a sua conta; após 12 meses, eliminamos o relato.

2.3 Conta (opcional)

Iniciar sessão é opcional: todas as funcionalidades do mapa estão disponíveis sem conta. Onde o início de sessão for oferecido, pode iniciar sessão com Telegram, Google ou Apple. Do Telegram, recebemos o identificador da sua conta, o seu nome e o seu nome de utilizador; no caso de Google ou Apple, um identificador de conta único e o seu nome público. Não pedimos o seu endereço de e-mail e nunca recebemos a sua senha nem os seus contactos. Conservamos os dados da sua conta até que a elimine no WhereFUEL.

2.4 Preços

Os preços dos combustíveis provêm de dados abertos oficiais ou de dados que os revendedores de combustíveis são obrigados a publicar (por exemplo, prix-carburants na França, o Geoportal de Gasolineras na Espanha, E-Control na Áustria, o MIMIT na Itália, o programa de preços de combustíveis da Competition and Markets Authority do Reino Unido, a CRE no México, a DGEG em Portugal, o Ministério da Economia na Croácia, goriva.si na Eslovénia e FuelWatch na Austrália Ocidental). Estes dados descrevem os postos e os seus preços.

2.5 Denúncias

Se usar «Denunciar» no relato de um condutor, guardamos a denúncia juntamente com o posto, o relato em questão, a hora e um hash com chave do seu endereço IP; eliminamos esse hash após 30 dias. Usamos as denúncias para analisar conteúdos; são eliminadas após 12 meses. Se nos escrever, usamos a sua mensagem e o seu endereço de e-mail apenas para tratar o seu pedido.

2.6 Cookies e tecnologias semelhantes

Só usamos cookies se iniciar sessão, e apenas os estritamente necessários:

• wf_sess — mantém a sua sessão iniciada (180 dias a partir do início de sessão, ou até terminar a sessão);
• wf_oauth — protege o início de sessão com Google ou Apple contra falsificação (é eliminado após o início de sessão, no máximo após 10 minutos).

Também usamos o armazenamento local do seu navegador para as preferências descritas acima e o armazenamento em cache de um service worker, para que o mapa abra mais rapidamente e funcione offline. Não usamos cookies de publicidade, analíticos ou de rastreio, nem qualquer serviço de estatísticas de utilização.

3. Fundamentos jurídicos (RGPD e UK GDPR)

• Disponibilização do mapa, dos relatos e das contas: execução do contrato celebrado connosco (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)) e o nosso interesse legítimo em prestar um serviço útil (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Segurança, prevenção de abusos, denúncias e registos do servidor: o nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Localização do seu dispositivo: a decisão é sua, nas definições do navegador ou do dispositivo, e pode retirar a autorização a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).

4. Quem recebe os dados

• Alojamento: Timeweb Cloud, servidores em Amsterdam, nos Países Baixos.
• Serviços de mapas carregados pelo seu navegador: mosaicos do mapa fornecidos por OpenFreeMap (distribuídos através de Cloudflare) e, no modo 2D, pelo servidor de mosaicos da OpenStreetMap Foundation, com Esri como alternativa; a biblioteca do mapa, a partir de jsDelivr. Estes serviços recebem o seu endereço IP e a parte do mapa que visualiza.
• Pesquisa de lugares no mapa: o nosso servidor envia o texto da sua pesquisa para o Photon by komoot; o Photon não recebe o seu endereço IP.
• Navegação — apenas quando a usa: o seu navegador envia diretamente o que escreve na pesquisa da Navegação, a sua posição atual e os pontos do seu trajeto para serviços abertos de cálculo de trajetos e de pesquisa: Photon by komoot, OpenStreetMap Nominatim, OSRM e, para trajetos a pé e trajetos que evitam portagens, FOSSGIS Valhalla. Estes serviços recebem o seu endereço IP.
• Nome da cidade: se o nosso servidor não conseguir determinar o nome da sua cidade, o seu navegador consulta o OpenStreetMap Nominatim, enviando a sua posição arredondada a cerca de 1 km.
• Os logótipos das marcas são fornecidos pelos nossos servidores (copiados da Wikimedia Commons).
• Fornecedores de início de sessão — apenas se os escolher: Telegram, Google, Apple. Aplicam-se as políticas de privacidade de cada um.
• Apps de navegação e de partilha — apenas quando toca no botão correspondente: o serviço de mapas que escolher (Google Maps, Apple Maps, Waze e, dependendo do país, Naver Map, KakaoMap, Amap, Baidu Maps ou Mapy.com) recebe as coordenadas e o nome do posto; WhatsApp, Telegram, Facebook, Viber ou Instagram recebem o link que partilhar.
• Autoridades — apenas quando formos legalmente obrigados a divulgar dados.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para fins publicitários.

5. Onde são tratados os dados

Os nossos servidores estão localizados nos Países Baixos (UE). Os serviços independentes indicados na secção 4 podem tratar dados em outros países, incluindo fora do EEE e do Reino Unido, nos termos das suas próprias condições.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

• Registos do servidor: 14 dias.
• Hashes de endereços IP (nos relatos e nas denúncias): 30 dias.
• Relatos: o estado é mostrado no mapa durante 24 horas e os relatos aparecem na ficha do posto durante 7 dias; após 30 dias, são conservados sem comentário nem vínculo com a conta; após 12 meses, são eliminados.
• Denúncias: 12 meses.
• E-mails enviados para support@wherefuel.com: pelo tempo necessário para tratar o seu pedido.
• Conta: até que a elimine. O seu perfil e as suas sessões são apagados de imediato, e as cópias de segurança são substituídas no prazo de 14 dias. Os seus relatos anteriores permanecem, sem o seu nome.
• Sessões iniciadas: até 180 dias.
• Preferências no seu dispositivo: até que as apague.

7. Os seus direitos

Tem direito de acesso aos seus dados, direito a obter a sua retificação ou o seu apagamento, direito a limitar o seu tratamento ou a opor-se a ele, direito à portabilidade dos dados e direito de retirar o consentimento. Pode também apresentar reclamação a uma autoridade de controlo — na UE e no EEE, à autoridade do seu país; no Reino Unido, ao Information Commissioner's Office. Escreva para support@wherefuel.com; respondemos no prazo de um mês.

• Califórnia (CCPA/CPRA): não vendemos nem partilhamos informações pessoais. Pode pedir para conhecer, corrigir ou eliminar as suas informações pessoais; não sofrerá qualquer discriminação por exercer estes direitos.
• Brasil (LGPD): tem os direitos previstos no artigo 18 da LGPD. Para questões de proteção de dados, pode escrever-nos para support@wherefuel.com.
• Turquia (KVKK): o responsável pelo tratamento dos dados é a entidade que gere o WhereFUEL; tem os direitos previstos no artigo 11 da KVKK.

8. Crianças

O WhereFUEL não se destina a crianças com menos de 16 anos. Só podem criar uma conta pessoas com 16 anos ou mais, ou com idade superior se a lei do seu país o exigir.

9. Segurança

As conexões são cifradas (HTTPS). O acesso aos dados está limitado às pessoas que dele precisam. Não guardamos senhas: o início de sessão é feito através de Telegram, Google ou Apple.

10. Alterações a esta política

Atualizaremos esta página e a sua data quando o tratamento que fazemos dos dados mudar. Anunciaremos no WhereFUEL as alterações significativas.

11. Contacto

WhereFUEL, support@wherefuel.com.